Natascha, 46

Gelsenkirchen: IKK classic Biathlon WTC 2016

28. Dez, 2016

Hallo, meine Aufgabe war es, den Gästen in der Arena bei ihrer Sitzplatzsuche behilflich zu sein. Da ich im Bereich der Tribüne “VII“ war, durfte ich nur Gäste für diesen Bereich zuzulassen. Ansonsten musste ich die Gäste, wie in allen Einlassbereichen auf das Gläser- / Geschirr-verbot hinzuweisen. Später habe ich meinen Standort gewechselt und die Tür gesichert. Außerdem musste ich den Notausgang für Gefahrensituationen freihalten und Gäste zum Hauptausgang bitten. Der gesamte Einsatz war recht entspannt. Aufgaben wurden freundlich und leicht erklärt. Das Personal (Chefs, Ansprechpartner, Kollegen und Personal der anderen Agenturen / Arena ) waren sehr freundlich und hilfsbereit. Unangenehm fand ich die Kälte bei der Veranstaltung (ca. 5 Grad in der Halle) nur mit Pumps und Strumpfhose. Nach zwei Stunden bekam ich aber nach Absprache eine andere Position zugeteilt. Die eingenommene Pause war lediglich zur Toilettennutzung möglich, da es keine Personaltoiletten gab und das Personal mit den Gästen lange für das WC anstehen musste. Da dies mein erster Einsatz in der Veltins Arena war, bewerte ich ihn mittelmäßig. Geringer Anspruch, freundliche Kommunikation im Allgemeinen.