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So funktioniert die Personalbuchung von InStaff

Hostessen, Promoter, Gastropersonal und vieles mehr in ganz Deutschland sowie Österreich buchen

Personal Einsatzplanung
Personal Auswahl
Personal Einsatz
Personal Abrechnung
Personal Einsatzplanung Personal Auswahl Personal Einsatz Personal Abrechnung

1. Planung

Sie geben Zeit, Ort und eine kurze Jobbeschreibung an. Wir schreiben Ihren Job dann an das Personal in unserer Datenbank aus.

Die Personalanfrage ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Bei Rückfragen melden wir uns innerhalb von 30 Minuten bei Ihnen und beraten Sie gerne persönlich.

2. Auswahl

Sie erhalten nach wenigen Stunden eine Personalauswahl mit ca. 10 Profilen die explizites Interesse an Ihrem Job angegeben haben.

Das Personal können Sie anhand von Erfahrung, Bildungsabschluss, Fremdsprachen, Bildern und Lohnvorstellungen vergleichen und bei Interesse verbindlich buchen.

3. Einsatz

Das Personal tritt in ein Angestelltenverhältnis mit InStaff. InStaff garantiert den Einsatz und stellt Ersatz bei Personalausfall.

Sie haben einen festen Ansprechpartner und am Wochenende den InStaff Notfalldienst, der eventuelle Fragen oder Probleme für Sie löst.

4. Abschluss

Nach dem Einsatz erhalten Sie eine Rechnung, welche den Bruttolohn plus 43 % Aufschlag enthält, weitere Kosten fallen nicht an.

Sie können die Arbeitsleistung des Personals bewerten und die Mitarbeiter bei Interesse erneut über InStaff buchen oder als Aushilfe bzw. Werkstudent übernehmen.

2-minütiges Video über den Ablauf der Personalbuchung

Kundenstimmen über unsere Personalbuchung

InStaff ist über den unabhängigen Dienstleister eKomi für hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Kundenbewertungen auf eKomi

Auswahl unserer Kundenreferenzen

für Invest

Wir arbeiten schon länger mit Instaff zusammen und sind rundum zufrieden. Die Mitarbeiter stehen einem immer mit Rat und Tat zur Seite wenn man Fragen hat. Es war immer eine echte Freude mit dem Personal zu arbeiten. Auch weiterhin werden wir unser Personal über InStaff buchen.“ (5 Sterne am )

für Fibo

Es hat alles reibungslos geklappt. Der Prozess ist unkompliziert und verständlich auf der Website beschrieben. Das Buchen des Personals war super einfach und selbsterklärend.“ (5 Sterne am )

für Grundkurs zur Rheumatologischen Fachassistenz

Die Zusammenarbeit hat mir sehr gut gefallen. Die Übersicht der Bewerber war gut strukturiert und verständlich. Wir sind mit unserer Hostess sehr zufrieden. Über Instaff würden wir jederzeit wieder Personal buchen.“ (5 Sterne am )

für Messeunterstützung Opti München Jan 2017

Wir sind sehr zufrieden und würden immer wieder gerne Personal für uns buchen. Es verlief alles Reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit.“ (5 Sterne am )

für OPTI 2017

Die Zusammenarbeit ist wunderbar, man hat immer Zeit für Unterstützung und Hilfe. Wir buchen das Personal nur bei InStaff. Super Service und Personal.“ (5 Sterne am )

für CSI Training 04315 Leipzig

Das Personal von instaff ist fast immer zuverlässig. Wir buchen jede Woche etwa 1-2 Personen. Also von 40 Buchungen ist 1x was schief gegangen, wobei Instaff dann sofort Ersatz losschickt und auch die Unkosten übernimmt. Wir sind super begeistert und wären ohne instaff nicht so flexibel und erfogreich. Viele Mitarbeiter kommen gerne wieder. Auch die Abwicklung ist immer super einfach und sehr reisetauglich (da alles mobiloptimiert ist).“ (5 Sterne am )

für Geburtstagsfeier

Wir buchen unser gesamtes Service- und Eventpersonal ausschliesslich über inStaff. Das Personal ist kompetent und hat bisher immer einen guten Job gemacht. Die Kommunikation und der Ablauf mit inStaff ist sehr gut. Wir können inStaff in jeder Hinsicht nur empfehlen.“ (5 Sterne am )

für Promotion Kundenkarte Neueröffnung Filiale (17.11. -19.11.2016 in Wiener Neustadt)

Wir arbeiten bereits seit längerer Zeit mit Instaff zusammen und können diese Plattform zur Personalvermittlung sehr empfehlen. Über das kundenfreundliche, unkomplizierte und übersichtliche Portal buchen wir für unsere Neueröffnungen Promotionpersonal, das bisher die Ihnen gestellten Aufgaben immer professionell gemeistert hat.“ (5 Sterne am )

für 10. Kult(ur)-Nacht

schnell, unkompliziert, super Service und tolles Personal! Wir haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht und werden auch weiterhin über InStaff buchen!“ (5 Sterne am )

für Chillventa

Der sehr persönliche Umgang, die große Hilfe und Unterstützung bei allen Belangen sind hoch anzurechnen. Wir buchen nur bei InStaff, sofern Personal verfügbar ist.“ (5 Sterne am )

Effiziente Abwicklung für große & kleine Personaleinsätze

Messen & Großevents

Managen Sie Konzerte und Großveranstaltungen mit mehreren hundert Hostessen und Eventhelfern. Definieren Sie Aufgaben sowie Rollen (Schichtleiter, Teamleiter, Chefhostess, etc.) und kommunizieren Sie mit dem Personal über die Online Einsatzbesprechung.

Catering Einsätze

Buchen Sie als Unternehmen oder Privatperson gelernte Servicekräfte, Barkeeper und Mietköche - für einzelne Stunden bis mehrere Tage. Mit einem Blick können Sie Erfahrung, Sprachkenntnise, Besitz einer IfSG Belehrung sowie die Führerscheinklasse einsehen.

Promotion Aktionen

Verwalten Sie Ihre Promotion und Performance Marketing Einsätze in unterschiedlichen Städten. Nach dem Einsatz können Sie die Leistung (verteilte Flyer, durchgeführte Interviews, Anzahl der Buchungen, etc.) jedes Promoters online eintragen und aktionsübergreifend auswerten.

Models

Sie haben Einblick auf die aktuellen Bodymaße und können für jedes Model ein breites Portfolio an Bildern sehen. Mit der Buchung über InStaff tritt das Model auch die Bildrechte ab, die zuvor in der Jobbeschreibung aufgelistet wurden.

Einzelhandelspersonal

Temporäres Personal von InStaff eignet sich hervorragend für Inventuren oder während Auslastungsspitzen bei Verkaufsaktionen. Mit wenigen Klicks können Sie einmal eingelernte Personen erneut für einen Job buchen.

Büro / Call-Center

Für Call-Center sowie Kundensupport Jobs wird das Personal zuvor über eine Telefonakquise Schulung von InStaff in die Punkte Gesprächsvorbereitung, Einwandsbehandlung und Verkaufspsychologie eingearbeitet.

Rechtssichere Abwicklung über gewerbliche Arbeitnehmerüberlassung

Die Bundesagentur für Arbeit in Kiel hat der InStaff & Jobs GmbH am 23.07.2014 die Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung erteilt. Dadurch kann InStaff das Personal für Sie anstellen und abrechnen - Sie zahlen am Ende lediglich eine Rechnung an InStaff und müssen keine Lohnbuchhaltung durchführen. Mehr dazu:  Arbeitnehmerüberlassung

Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung

Modernes Personalmanagement über die InStaff Plattform

Aussagekräftige Personalauswahl

Für jeden Job stellen wir Ihnen durchschnittlich 8 bis 15 Personalprofile vor, die Sie anhand von Erfahrung, Bildungsabschluss, Fremdsprachen, Bildern und Lohnvorstellungen vergleichen. Bei Rückfragen können Sie dem Personal noch vor der Buchung eine Nachricht senden und bei Interesse ein Telefoninterview vereinbaren.


Jobverwaltung mit unterschiedlichen Rollen

Sie können für Ihren Einsatz unterschiedliche Arbeitsbereiche (z.B. Service, Empfang, Catering, etc.) sowie unterschiedliche Jobs (Eventhelfer, Teamleiter, Hostess, Chefhostess, etc.) definieren. In der Jobübersicht sehen Sie dann welche Personalprofile für welchen Job verfügbar sind und können Ihr Personal sinnvoll auf die Aufgabenbereiche und Jobs aufteilen.


Online Einsatzbesprechung zur Kommunikation

Für jeden Einsatz wird eine eigene Online Einsatzbesprechung von uns eingerichtet. Hier können Sie den Mitarbeitern Details wie beispielsweise den genauen Treffpunkt oder den Dresscode mitteilen. Wird eine Person krankheitsbedingt ersetzt, erhält diese Ersatzperson Zugriff auf die Einsatzbesprechung und Sie brauchen kein erneutes Briefing durchführen.


Einfache Stundenfreigabe und Bewertung

Das Personal trägt nach dem Einsatz die gearbeiteten Stunden online ein und lädt ggf. noch einen unterschriebenen Stundenzettel hoch. Sie überprüfen die Angaben und können die Stunden mit einem Klick freigeben. Zusätzlich können Sie zu dem Personal eine kurze Bewertung oder Notiz für zukünftige Einsätze eintragen.


Personalübersicht für Wiederbuchungen

In einer Übersicht haben Sie alle Personalprofile im Blick, die schon einmal für Sie gearbeitet haben. Wenn Sie kurzfristig Ersatzpersonal oder extra Personal benötigen, können Sie es in dieser Übersicht direkt anschreiben. Mit einem Klick versenden Sie dem Personal eine Jobeinladung zu Ihrem kommenden Event.

Noch nicht alle Fragen beantwortet?

Sie finden hier eine Übersicht der häufigsten Fragen und Antworten. Außerdem können Sie uns sieben Tage die Woche von 8 bis 22 Uhr erreichen via Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

Allgemeine Fragen
zu InStaff

Über uns: Wer ist die InStaff & Jobs GmbH?

Die InStaff & Jobs GmbH wurde im Februar 2014 gegründet und vermittelt temporäres Personal in ganz Deutschland & Österreich. Das Unternehmen ist inhabergeführt und beschäftigt aktuell 15 Vollzeitarbeitnehmer am Unternehmenssitz in Berlin [Stand: Januar 2017]. Der Name InStaff steht für die schnelle und einfache Personalbuchung ("Instant Staffing").

Der InStaff & Jobs GmbH wurde von der Bundesagentur für Arbeit in Kiel die  Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung erteilt und garantiert somit die 100%ige Rechtssicherheit bei der Personalbuchung. Gleichzeitig ist InStaff vom unabhängigen Dienstleister eKomi ausgezeichnet für eine  sehr hohe Kundenzufriedenheit.

InStaff vermittelt monatlich über 2.000 temporäre Arbeitskräfte [Stand: Januar 2017] an Unternehmen und Privatpersonen, vor allem in den Bereichen: Event, Promotion, Einzelhandel und Gastronomie. Bei den vermittelten Personen handelt es sich sowohl um ungelernte Kräfte (z.B. Hostessen, Promoter & Servicekräfte) als auch um ausgebildetes Personal (z.B. Köche & Verkäufer).

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter:
Kurzprofil der InStaff & Jobs GmbH

Leistungen: Welche Leistungen bietet InStaff an?

InStaff ist darauf spezialisiert temporäre Arbeitskräfte zu vermitteln für kurzfristige Einsätze mit einer Dauer von wenigen Stunden bis mehreren Wochen. Dafür bietet InStaff den kompletten Service zur Personalbuchung ("Full-Service") inkl. Rekrutierung, Qualitätsmanagement & Abrechnung:

Rekrutierung:
- Sie erhalten für jeden Job eine Personalauswahl mit aussagekräftigen Profilen (inkl. Erfahrung, Bildern, Fremdsprachen, etc.).
- Mit allen Personen hat InStaff vorab ein Interview geführt, diese auf Eignung überprüft und die Angaben validiert.
- Die Personalprofile enthalten zusätzlich die Kundenbewertungen von vergangenen Einsätzen.
- Sie können die Profile vergleichen und eigenständig das gewünschte Personal für Ihre Jobs auswählen.
- Für die Planung von Einsätzen mit hohem Personalbedarf bietet InStaff eine Online Schichtplanung an.

Qualitätsmanagement
- Das Personal erhält von InStaff ein Einsatzbriefing spezifisch für den jeweiligen Job.
- InStaff erinnert das Personal automatisch an den Einsatzbeginn, damit es pünktlich vor Ort erscheint.
- Bei Erkrankung oder Personalausfall stellt InStaff gleichwertigen Personalersatz.
- Sie müssen dem Personal lediglich die Einsatzdetails mitteilen (genaue Jobbeschreibung, Treffpunkt, gewünschtes Outfit).
- InStaff stellt dazu eine Online Einsatzbesprechung für die Kommunikation mit dem Personal.

Abrechnung
- Das Personal ist die gesamte Einsatzdauer bei InStaff als Arbeitnehmer angestellt.
- InStaff übernimmt die Lohnabrechnung, Abführung von Sozialbeiträgen und sonstige Arbeitgeberrisiken.
- Nach dem Einsatz geben Sie die gearbeiteten Stunden des Personals frei und erhalten eine Rechnung von InStaff.
- Sie zahlen nur für die tatsächlich gearbeiteten Stunden (aufgerundet auf die Viertelstunde).

Bei Fragen oder Problemen ist ein Ansprechpartner von InStaff sieben Tage pro Woche von 8 bis 22 Uhr erreichbar. Ihr Ansprechpartner berät Sie außerdem kostenlos und unverbindlich bei der Einsatzplanung.

Auszeichnung: Was zeichnet InStaff gegenüber anderen Anbietern aus?

Riesige Personaldatenbank:
InStaff verwaltet eine eigene Personaldatenbank mit über 40.000 Profilen [Stand: November 2016] in ganz Deutschland & Österreich. Dazu führt InStaff jeden Werktag ca. 50 Interviews mit neu angemeldeten Personen und ist sieben Tage die Woche für Fragen des Personals erreichbar. Aufgrund des umfangreichen Personalangebots greifen auch zahlreiche Agenturen aus den Branchen Hostess, Event & Catering auf InStaff zurück, um ihre Kundeneinsätze zu besetzen.

Transparente und günstige Preise:
InStaff bietet eine transparente Preisfindung, die sich nach Angebot und Nachfrage richtet, indem das Personal bei jedem Job individuell seinen Wunschlohn angibt. Sie als Kunde können dann in Ihrer Personalauswahl die Profile vergleichen und den jeweiligen Stundensätzen (Stundenlohn plus 43 % Aufschlag von InStaff) die Erfahrungen, Referenzen, Bilder, Bildungsabschlüsse, etc. gegenüberstellen.

Einfacher Buchungsprozess mit Komplettservice:
InStaff ermöglicht allen Kunden einen schnellen Buchungsprozess über die selbst entwickelte Online Plattform. Gleichzeitig garantiert InStaff einen 100 % Fullservice bei der Personalbuchung, indem es das Personal anstellt, abrechnet sowie im Notfall Ersatzpersonal bereitstellt. Und bei Fragen ist der Kundenservice von InStaff sieben Tage pro Woche von 8 bis 22 Uhr erreichbar.

Extrem hohe Kundenzufriedenheit:
InStaff misst seine Kundenzufriedenheit kontinuierlich durch den externen Dienstleister eKomi. InStaff hat über 700 Kundenbewertungen erhalten mit durchschnittlich 4,9 von 5 Sternen und über 98 % unserer Kunden würden InStaff weiterempfehlen:  Kundenbewertungen auf eKomi

Preise: Wie hoch sind die Kosten / Stundensätze des Personals?

Die Stundensätze von InStaff berechnen sich aus dem Bruttostundenlohn des Personals plus der InStaff Servicegebühr in Höhe von 43 %. Sie zahlen nur die tatsächlich gearbeiteten Stunden und es kommen keine weiteren Anfahrts-, Verpflegungs- oder sonstigen Extrakosten hinzu.

InStaff wird Ihnen ca. 8 bis 15 Personalprofile zur Auswahl geben, welche unterschiedliche Qualifikationen und dementsprechend unterschiedliche Lohnvorstellungen haben. Sie können dann eigenständig entscheiden, welche Personen Sie buchen möchten. Dabei können Sie ungefähr mit folgenden Endpreisen rechnen (für gewerbliche Kunden zzgl. MwSt.):

ca. 14,30 EUR Stundensatz für leichte Promotiontätigkeit
ca. 17,16 EUR Stundensatz für Messehostessen / Servicepersonal
ca. 20,02 EUR Stundensatz für Bürotätigkeit / Kundensupport
ca. 26,75 EUR Stundensatz für Modelhostessen / Arbeit im Kostüm
ca. 31,46 EUR Stundensatz für einen ausgebildeten Koch

Wenn Sie Ihre Einsatzdaten inkl. Arbeitszeit und Jobbeschreibung eintragen, senden wir Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Auswahl verfügbarer Personalprofile. Ansonsten finden Sie genauere Informationen zu unseren Preisen inklusive Preisrechner unter:
Kosten und Leistungen von InStaff

Personaldatenbank
von InStaff

Personal Arten: Welche Arten von Personal bietet InStaff an?

InStaff vermittelt sowohl ungelerntes als auch ausgebildetes Personal, wobei alle vermittelten Personen bereits einen Hauptberuf haben (z. B. als Koch, Verkäufer, Student, Auszubildender oder durch eine selbstständige Tätigkeit). Diese Personen nutzen die temporären Jobs von InStaff als Nebenerwerb.

Damit ist InStaff ideal geeignet, wenn Sie als Unternehmen oder Privatperson temporären Personalbedarf für wenige Stunden bis mehrere Wochen haben. Dies beinhaltet zum Beispiel folgende Einsätze:

– Messehostessen für Messestände
– Eventpersonal für Geschäftsveranstaltungen
– Servicekräfte für Hochzeiten & Geburtstage
– Kellner / Cateringpersonal für Restaurants
– Köche & Küchenhilfen für Gastronomie / Hotellerie
– Promoter für Flyering & Promotion Aktionen
– Verkäufer für temporäre Geschäfte (Pop-up Stores)
– Kundenbetreuer für eine Service-Hotline
– Sales Aushilfen für die Telefonakquise

Da die vermittelten Personen bereits einen Hauptberuf haben, sind diese maximal für einige Wochen am Stück für einen Job verfügbar. Wenn Ihr Personalbedarf längerfristig ist (zum Beispiel über mehrere Monate), kann InStaff Ihren Job aber auf mehrere Personen aufteilen. In diesem Fall würden Sie ca. 2 bis 4 Personen für den Job schulen und dann abwechselnd über den gesamten Zeitraum einsetzen.

Orte / Städte: Wo kann ich überall Personal von InStaff buchen?

Sie können das Personal von InStaff überall in Deutschland & Österreich buchen – auch in sehr kleinen Städten oder abgelegenen Orten. Da die Personalauswahl in abgelegenen Orten geringer ist, müssen Sie dort lediglich mit leicht erhöhten Stundensätzen oder längerer Vorlaufzeit rechnen. Je nach Ort lassen sich die folgenden Kategorien unterscheiden:

Großstädte bzw. Messestädte
z. B. Frankfurt, München, Köln, Düsseldorf, Hannover, Berlin, Hamburg, Nürnberg oder Wien

In Großstädten kann InStaff generell Einsätze jeder Größe (1 bis 300 Personen) mit Personal vor Ort besetzen – auch kurzfristige Anfragen mit nur 4 bis 8 Stunden Vorlaufzeit oder mit besonderen Anforderungen.

Ballungsgebiete bzw. Städte ab 100.000 Einwohner
z. B. Ruhrgebiet, Rhein-Neckar, Bremen, Dresden oder Salzburg

In Ballungsgebieten bzw. mittelgroßen Städten kann InStaff kleine bis mittelgroße Einsätze (1 bis 50 Personen) mit Personal vor Ort besetzen. Kurzfristige Anfragen bedürfen einer Vorlaufzeit von ca. 8 bis 12 Stunden. Für noch kurzfristigere Anfragen oder besondere Personalanforderungen müssen Sie jedoch mit leicht erhöhten Kosten rechnen, da dass Personal ggf. aus einer nahegelegenen Großstadt anfährt.

Kleinstädte / abseits gelegen

Bei Personalbedarf in kleineren Städten bzw. abseits von Ballungsgebieten muss das Personal in der Regel aus einer nahegelegenen Stadt anfahren. Aus diesem Grund ist die Personalauswahl geringer und das Personal erwartet ca. 3 bis 6 EUR mehr Stundenlohn. Kurzfristige Personalanfragen benötigen eine Vorlaufzeit von 12 bis 24 Stunden.

Kurzfristig: Wie kurzfristig kann ich das Personal buchen?

Sie können bei InStaff das Personal auch sehr kurzfristig Personal buchen, wobei die benötigte Vorlaufzeit insbesondere vom Einsatzort abhängt:

- In Großstädten und Messestädten: ca. 4 bis 8 Stunden Vorlaufzeit
- Mittelgroße Städte / Ballungsgebiete: ca. 8 bis 12 Stunden Vorlaufzeit
- Kleine Städte / abseits gelegen: ca. 12 bis 24 Stunden Vorlaufzeit

InStaff erhebt keine extra Zuschläge bei kurzfristigen Personalanfragen, das heißt Sie zahlen regulär den Bruttolohn des Personals plus die InStaff Servicegebühr (43 % Aufschlag auf den Bruttolohn). Bei kurzfristigen Anfragen erwartet das Personal aber ggf. einen höheren Stundenlohn (ca. 3 bis 6 EUR mehr), so dass beispielsweise die Stundensätze für eine erfahrene Servicekraft bei ca. 20,02 bis 24,38 EUR liegen.

Qualität: Wie stellt InStaff die Qualität des Personals sicher?

Alle Personen durchlaufen bei InStaff einen mehrstufigen Anmeldeprozess. Dieser beinhaltet ein Telefoninterview, in dem die Angaben zur Erfahrung überprüft werden, sowie ein Gespräch auf Englisch, um die Fremdsprachenkenntnisse zu validieren. Zusätzlich wird der Berufsstatus bzw. Arbeitserlaubnis jeder Person überprüft und die Qualität des Profils bewertet anhand von Erfahrung, Bildern und persönlichem Eindruck beim Interview.

Aktuell werden weniger 25 % aller angemeldeten Personen freigeschaltet, da die restlichen 75 % nicht den Qualitätsanforderungen von InStaff genügen. Das heißt, Sie als Kunde haben die Gewissheit, dass alle Personen in Ihrer Auswahl in einem persönlichen Interview von InStaff auf Eignung geprüft wurden und alle Angaben validiert wurden.

Die Arbeitsqualität des Personals wird außerdem nach jedem Einsatz vom Kunden bewertet. Nur durch hervorragende Kundenbewertungen hat das Personal eine Chance auch in Zukunft wieder von Kunden gebucht zu werden. Sie als Kunde können vor der Buchung die Bewertungen aller Personen einsehen und in die Personalentscheidung miteinbeziehen.

Unsere Kundenbewertungen beweisen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die hervorragende Arbeitsleistung unseres Personals:
Kundenbewertungen über InStaff

Interviews: Kann ich das Personal vor der Buchung kennenlernen?

Ja, Sie können das Personal vor der Buchung auch in einem Interview kennenlernen. Dazu schreiben Sie den gewünschten Personen in Ihrer Auswahl eine Nachricht und laden diese zu einem Telefoninterview ein. Bei diesem Interview haben Sie die Möglichkeit eventuelle Fragen zu klären oder beispielsweise die Fremdsprachenkenntnisse selbst zu überprüfen.

Sollten Sie spezielle Anforderungen haben, können Sie auch ein "Casting" vereinbaren, also eine persönliche Vorstellung des Personals in Ihrem Büro vor Ort. Dies sollten Sie zuvor in der Jobbeschreibung inklusive Casting Termin mit angeben. Die Dauer des Castings muss dabei als Arbeitszeit vergütet werden.

Buchungsprozess
im Detail

Anfrage: Ist meine Personalanfrage kostenlos & unverbindlich?

Ja, Ihre Personalanfrage ist komplett kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie anschließend eine oder mehrere Personen aus Ihrer Personalauswahl auswählen, ist die Personalbuchung von Ihnen verbindlich.

Für die unverbindliche Buchungsanfrage müssen Sie lediglich Ort, Arbeitszeit und die Jobbeschreibung Ihres Einsatzes angeben. Ein Ansprechpartner von InStaff überprüft dann Ihre Anfrage und meldet sich bei Fragen innerhalb von 30 Minuten bei Ihnen zurück. Sobald alle Fragen geklärt sind, werden wir Ihren Job ausschreiben und Ihnen dann innerhalb weniger Stunde eine Personalauswahl senden.

Auswahl: Wie wird meine Personalauswahl aussehen?

Für jeden Ihrer Jobs erhalten Sie eine Personalauswahl von ca. 8 bis 15 Personalprofilen. In den Profilen können Sie Alter, Erfahrung, Qualifikationen, Fremdsprachenkenntnisse, Bilder sowie bisherige Arbeitseinsätze und Kundenbewertungen vergleichen. Außerdem sehen Sie den Stundenlohn der Person sowie den Stundensatz den Sie im Falle der Buchung zahlen.

Beispiel Profil anschauen

Sie haben die Gewissheit, dass alle Personen in Ihrer Auswahl die "harten Kriterien" Ihrer Jobbeschreibung erfüllen. Suchen Sie beispielsweise einen Koch, dann werden Ihnen nur ausgebildete Köche angezeigt und wenn Sie Fremdsprachen vorausgesetzt haben, dann werden Ihnen nur Profile mit diesen Qualifikationen angezeigt. Für Jobs im Kostüm bzw. Modelhostess Jobs werden Ihnen zusätzlich die genauen Bodymaße angezeigt.

Zusätzlich können Sie dem Personal bei Rückfragen eine Nachricht schreiben oder auch ein Telefoninterview vereinbaren. Außerdem können Sie jederzeit Ihren Ansprechpartner bei InStaff anrufen, der Sie persönlich bei der Auswahl berät.

Buchung: Was passiert nach der Personalbuchung?

Wenn Sie eine oder mehrere Personen in Ihrer Auswahl verbindlich buchen, dann erhalten Sie und die gebuchten Mitarbeiter eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Dabei tauscht InStaff auch die Kontaktdaten zwischen Ihnen und dem Personal aus.

Zusätzlich erhalten Sie und das Personal den Zugang zu einer Online Einsatzbesprechung. Dort können Sie die letzten Details (genauer Treffpunkt oder finale Angaben zum Outfit) dokumentieren. Das Personal enthält auch ein PDF Einsatzbriefing von InStaff, welches das Personal spezifisch auf den Job vorbereitet. Zusätzlich erhält Ihr Personal drei Tage vor Einsatzbeginn eine Erinnerung von InStaff und jede Person muss online bestätigen, dass sie gesund ist und pünktlich zum Einsatz erscheinen kann.

Für eventuelle Probleme ist 7 Tage pro Woche ein Ansprechpartner von InStaff erreichbar, der alle Fragen beantwortet. Da Sie mit der Personalbuchung auch eine Einsatzgarantie von InStaff erhalten, wird Ihr Ansprechpartner im Notfall bzw. bei Personalausfall auch das Ersatzpersonal für Sie bereitstellen.

Zahlungsarten: Welche Zahlungsarten unterstützt InStaff?

Sie erhalten nach dem Personaleinsatz eine Rechnung von InStaff mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen. Sie können Rechnung folgendermaßen bezahlen:

– Banküberweisung
– Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
– Lastschrift

InStaff erhebt keine Extragebühren unabhängig von Ihrer Zahlungsart, also insbesondere auch keine Extragebühr für die Zahlung per Kreditkarte. Ausländische Kunden müssen bei der Buchung die gesamte Rechnung im Voraus zahlen, da ein internationales Mahnverfahren mit hohen Kosten und Risiken verbunden wäre.

Rechtliches: Wie sieht das konkrete Vertragsverhältnis aus?

Der InStaff & Jobs GmbH wurde von der Agentur für Arbeit Kiel die  Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung erteilt. Damit garantiert InStaff Ihnen die 100%ige Rechtssicherheit bei der Personalbuchung. Für den gesamten Einsatzzeitraum ist InStaff der Arbeitgeber des Personals und übernimmt die Lohnabrechnung, die Abführung von Sozialbeiträgen sowie sonstige Arbeitgeberrisiken.

Konkret schließen Sie im Rahmen der Personalbuchung einen Arbeitnehmerüberlassungsvertrag mit InStaff. Zeitgleich schließt InStaff einen Arbeitsvertrag mit dem gebuchten Personal. Durch dieses Dreiecksverhältnis sind Sie dem Personal über weisungsbefugt, ohne dass Sie ein direktes Arbeitsverhältnis haben. Nach dem Einsatz zahlen Sie eine Rechnung von InStaff über die geleistete Arbeitszeit.

Achtung: Schwarzarbeit bei Abrechnung über Gewerbeschein!

Mehrere Gerichtsurteile haben entschieden, dass es sich bei Hostess, Promotion und Service Jobs um Arbeitnehmertätigkeiten handelt, die auf Lohnsteuerkarte abgerechnet werden müssen. Leider war es bis vor einigen Jahren üblich diese Jobs per Gewerbeschein abzurechnen und manche Personaldienstleister machen dies noch immer, um Sozialbeiträge, Lohnsteuerzahlungen und arbeitsrechtliche Formalien zu umgehen.

Sowohl die Rentenversicherungsträger als auch die "Finanzkontrolle Schwarzarbeit" des Zollamts können die korrekte Abrechnung von temporären Jobs prüfen und bei Vergehen hohe Bußgelder bzw. Nachzahlungen fordern. Bitte prüfen Sie also bei der Beauftragung von Personaldienstleistern, dass diese das Personal korrekt als Arbeitnehmer anstellen und abrechnen. Weitere Informationen finden Sie unter:
Scheinselbständigkeit bei temporären Jobs

Einsatzablauf
(und danach)

Einsatzgarantie: Wie löst InStaff eventuelle Personalausfälle?

Wenn Sie Personal über InStaff buchen und eine oder mehrere Personen erkranken bzw. ausfallen, so kümmert sich InStaff um gleichwertiges Ersatzpersonal.

Dafür hat InStaff einen Notdienst eingerichtet, der 7 Tage pro Woche jeweils von 8 Uhr morgens bis 22 Uhr abends erreichbar ist. Der Ansprechpartner des Notdienstes geht dabei folgendermaßen vor:

Personalausfall mehr als 24 Stunden vor dem Einsatz:
Ihr Job wird erneut über InStaff ausgeschrieben und Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine Personalauswahl, aus der Sie das Ersatzpersonal selbst buchen können.

Personalausfall mehr als 2 Stunden vor dem Einsatz:
Ihr Job wird erneut über InStaff ausgeschrieben. Auf Grund der Kurzfristigkeit können Sie InStaff bitten, das Ersatzpersonal auszuwählen und zu briefen.

Personalausfall weniger als 2 Stunden vor dem Einsatz:
In diesen seltenen Fällen wird Ihr Job sofort ausgeschrieben und der Mitarbeiter des Notdiensts informiert Sie unverzüglich. Sie haben dann die Wahl, ob Sie innerhalb von wenigen Stunden reguläres Ersatzpersonal von InStaff wünschen oder ob Sie besondere Anforderungen haben (z.B. Fremdsprachen, Model Maße, etc.) und bis zu 24 Stunden auf das Ersatzpersonal warten können.

Um Ihnen möglichst zügig gleichwertiges Ersatzpersonal bereitzustellen, bietet InStaff dem Ersatzpersonal einen höheren Stundenlohn. Sollten Sie beispielsweise eine Person für 11 EUR Stundenlohn gebucht haben und das Ersatzpersonal kostet 22 EUR, trägt InStaff die gesamten Mehrkosten.

Stornierung: Kann ich das Personal nach der Buchung stornieren?

Ja, Sie können das Personal jederzeit nach der Buchung stornieren. Jedoch ist InStaff der Arbeitgeber des Personals und deswegen ist nur InStaff berechtigt das Arbeitsverhältnis zu lösen. Bitte kontaktieren Sie also Ihren InStaff Ansprechpartner für die Stornierung und beachten Sie folgende Hinweise:

Stornierung aufgrund von starkem Fehlverhalten
Sollte das Personal ein Fehlverhalten vorweisen, welches eine fristlose Kündigung rechtfertigt, so wird InStaff das Arbeitsverhältnis umgehend auflösen und Ihnen innerhalb weniger Stunden Ersatzpersonal bereitstellen.

Stornierung aufgrund leichter Arbeitsmängel
Sollten Sie mit der Arbeitsleistung nicht 100 % zufrieden sein, so kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Stunden nach Arbeitsbeginn. Im Regelfall kann InStaff das Arbeitsverhältnis einvernehmlich lösen, indem das Personal die bisherige Arbeitszeit vergütet bekommt und dann entlassen wird. Wir werden Ihren Job neu ausschreiben und Ihnen innerhalb weniger Stunden Ersatzpersonal bereitstellen.

Stornierung ohne Fehlverhalten des Personals
Sie können das Personal auch stornieren, wenn Sie festellen dass Sie weniger Personalbedarf als erwartet haben. InStaff hat jedoch einen Arbeitsvertrag, welcher dem Personal 80 % der geplanten Arbeitszeit als Lohn garantiert. Die Stornogebühren betragen demnach 80 % der Buchungshöhe.

Abrechnung: Wie wird die Arbeitszeit abgerechnet?

Jede Person bringt einen Stundenzettel zum Einsatz, der von Ihnen (bzw. Ihrem Ansprechpartner vor Ort) unterschrieben wird und welcher die Grundlage der Abrechnung ist. Nach dem Einsatz trägt jede Person dann online die tatsächliche Arbeitszeit ein und lädt zusätzlich als Nachweis den unterschriebenen Stundenzettel hoch.

Sie sehen nach dem Einsatz dann eine Übersicht der geleisteten Arbeitszeit von allen Personen und können diese nochmals überprüfen. Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie die Arbeitsstunden freigeben und erhalten dann eine Rechnung über die geleistete Arbeitszeit. Im Rahmen der Stundenfreigabe können Sie auch die Arbeitsleistung des Personals bewerten.

Dem Personal ist bewusst, dass auch die korrekte Angabe der Arbeitszeit ein wichtiges Merkmal für eine gute Bewertung ist. Deswegen sind Fehler hierbei sehr selten. Sollte es dennoch Unstimmigkeiten bei der Arbeitszeit geben, können Sie die Arbeitszeit beanstanden bzw. Ihren Ansprechpartner von InStaff kontaktieren.

Übernahme: Kann ich das Personal nach dem Job übernehmen?

Ja, Sie können das Personal nach dem ersten Einsatz in Ihren eigenen Betrieb übernehmen oder ganz einfach erneut über InStaff buchen.

Personal erneut über InStaff buchen
Um eine Person für einen weiteren Job zu buchen, fragen Sie einfach nach Ihrer Verfügbarkeit und senden Ihr anschließend ein direktes Jobangebot. Nach der Bestätigung übernimmt InStaff wie gewohnt die gesamte Abrechnung und die Einsatzgarantie. Sie können sich interne Notizen zu bereits gebuchten Personen machen und sich so ein eigenes Personalteam aufbauen.

Personal in eigenen Betrieb übernehmen
Möchten Sie eine Person in Zukunft lieber selbst abrechnen, dann können Sie diese auch dauerhaft als Aushilfe, Werkstudent oder Vollzeitkraft übernehmen. InStaff kümmert sich dabei um eine reibungslose Vermittlung und stellt Ihnen rechtssichere Arbeitsverträge für die Übernahme bereit. Weitere Informationen zur Übernahme finden Sie unter:
Personalübernahme via InStaff

Ansprechpartner für Ihre Rückfragen

Ihnen ist noch etwas unklar oder Sie haben besondere Anforderungen? Dann melden Sie sich gerne bei uns:

Marco Reinhardt: Ansprechpartner für die Personalbuchung

Marco Reinhardt
Ansprechpartner für Arbeitgeber

Bei Fragen zur Personalbuchung oder speziellen Anforderungen können Sie sich gerne an mich wenden.

+49 30 959 982 640
marco.reinhardt@instaff.jobs

Kontaktformular

Ansprechpartner für Personal

Anika Behrens
Ansprechpartnerin für Arbeitnehmer

Bei Rückfragen zum Personalprofil, den Jobs oder der Online Bewerbung, könnt ihr mich gerne kontaktieren.

+49 30 959 982 660
anika.behrens@instaff.jobs