Bürohilfe (m/w/d) @ Customer Service Agent

Jobbeschreibung

Wir suchen  Unterstützung für unser Customer Service Team. Als Customer Care Agent bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Produkte.
Deine Aufgaben sind
- die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, über die Telefon-Hotline oder über Live Chat.
- die Koordination der Auftragsabwicklung und Nachverfolgung
- Prüfung und Beantwortung von Anfragen – gemeinsam mit den zuständigen Abteilungen
- die Beratung zu Produkten, Versand und Reklamationen, Zahlung und Werbeaktionen

Dein Profil:

Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Deutsch in Wort und Schrift
Polnisch in Wort und Schrift ist von Vorteil
Englisch von Vorteil
Gute MS Office und Internet Kenntnisse
Problemlösungsfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Und besonders Spaß am Umgang mit Menschen