Valeri, 30

„Der Einsatz mit Valeri verlief gut, aber etwas durchwachsen. Positiv hervorzuheben ist, dass der Promoter die gebuchte Einsatzzeit grundsätzlich wahrgenommen und seine Aufgaben vor Ort erledigt hat. Bei zwei von drei bzw. vier Produkten konnten ordentliche Verkaufszahlen erzielt werden. Positiv zu erwähnen ist zudem, dass der Promoter kurzfristig für einen erkrankten Kollegen eingesprungen ist, wofür wir dankbar sind. Das Briefing musste dadurch am Wochenende stattfinden. Ursprünglich sollte das Gespräch während einer Zugfahrt stattfinden, was wir aufgrund der zu erwartenden Geräuschkulisse als ungeeignet empfanden. Letztlich wurde das Gespräch auf einen späteren Zeitpunkt verlegt, was die Abstimmung etwas verzögerte, aber in beiderseitigem Einvernehmen gelöst werden konnte. Leider gestaltete sich die Zusammenarbeit darüber hinaus an mehreren Stellen schwierig. Die angeforderte Einsatzbestätigung 24 Stunden vor Beginn erfolgte nicht, was zu unnötigem organisatorischen Mehraufwand und einem internen Notfallprozess führte. Zum Start des Einsatzes kam der Promoter zudem mit erheblicher Verspätung (90 Minuten), was die Abläufe vor Ort deutlich beeinträchtigte. Eine besondere Herausforderung stellte der Umstand dar, dass der Promoter kein internetfähiges Mobilgerät zur Verfügung hatte. Da unsere Prozesse stark digitalisiert sind, war dadurch weder eine Echtzeit-Kommunikation noch eine digitale Berichterstattung möglich. Auch konnten keine Unterschriften eingeholt oder Bildmaterial übermittelt werden, was uns in der Steuerung und Kontrolle des Einsatzes deutlich eingeschränkt hat. Unterm Strich wurde der Job erledigt, allerdings war der Aufwand für uns deutlich höher als üblich. Eine erneute Zusammenarbeit schließen wir nicht aus, würden sie aber von verbesserten Rahmenbedingungen abhängig machen.“

„Sehr empfehlenswert. Alles war super“