Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Testkunde gesucht – Nürnberg

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als Tester:in für einen Alterscheck eines vorgegebenen Händlers für Tabakprodukte.

Zum Zeitraum: Produktbestellung flexibel möglich am Einsatztag. Im Nachgang muss auf das Päckchen gewartet werden, das Sie bestellt haben. Das Päckchen müssen Sie persönlich entgegennehmen (Tracking über DHL möglich). Das Päckchen senden Sie am Tag des Erhalts / spätestens am Folgetag zurück.

ACHTUNG: Der Test verteilt sich auf 2 Tage, im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: 1. Tag: Vorbereitung, Testdurchführung (Bestellung am Buchungstag) // 2.Tag: Entgegennahme des Päckchens – Päckchen zur Poststelle bringen) und Dateneingabe im Online-Fragebogen.

Was ist zu tun?

• Altersverifizierung über YOTI-QR-Code im Vorfeld vor der Buchung
• Sie bestellen am vereinbarten Tag telefonisch ein von uns vorgegebenes Tabak Produkt über den Kundenservice des Händlers, Mindestbestellwert 20 Euro wegen kostenlosen (Rück-)Versand zwingend erforderlich. Die 20 Euro müssen Sie kurzfristig auslegen. Im Rahmen der Bestellung müssen Sie ein Kundenkonto anlegen lassen, Sie sollten noch kein Kunde beim Anbieter sein, d.h. ein Konto dort haben (Testdauer 10-15 Minuten).
• Anschließend warten Sie auf die Zustellung des Pakets, das Paket müssen Sie zwingend persönlich entgegennehmen, da wir herausfinden möchten, ob Ihr Alter verifiziert wird, z.B. über Ihren Personalausweis. Das ist das Ziel bzw. der Hintergrund dieses Tests. Sie können über DHL das Paket verfolgen und/oder einen gewünschten Zustelltermin auswählen.
• Direkt nach dem Rückversand des Pakets, spätestens aber innerhalb von 4 Stunden, erfassen Sie die Daten online im Portal und beantragen die Löschung des Kundenkontos (ca. 10-15 Minuten).
• Ihr Geld, das Sie ausgelegt haben, bekommen Sie vom Online-Händler zurückerstattet.
• Uploads im Fragebogen: Screenshot Anrufprotokoll; Bild Paket & der beigefügten Rechnung im Paket; Bestätigung Rückversand; Bestätigung Löschung Kundenkonto; Screenshot YOTI Altersschätzung

Melden Sie sich bei uns - wir freuen uns auf Sie als Tester (mit und ohne Erfahrung).

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich, Sie erhalten von uns lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).

Wir freuen uns auf Sie!

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping