Rezeptionist/in (m/w/d) @ Freundliche Empfangsmitarbeiterin für den Check-in gesucht | Hotel am Bri...

Jobbeschreibung

Für unser Hotel in Essen-Steele suchen wir eine:n freundliche:n Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d), die unseren Gästen vom ersten Moment an ein gutes Gefühl gibt – ganz ohne Hektik und mit klaren Abläufen.

Deine Aufgabe ist es, den Check-in eigenständig und in ruhiger Atmosphäre zu gestalten: Du begrüßt anreisende Gäste herzlich, kümmerst dich bei Bedarf um offene Rechnungen (EC- oder Kreditkartenzahlung) und erklärst alles Wichtige für einen angenehmen Aufenthalt – von der Trustbar über die Frühstückszeiten bis hin zum Zimmer und der Etage.

Du bist Ansprechpartner:in für Fragen, nimmst Telefonate entgegen und gibst gerne Tipps zur Umgebung. Dabei steht für dich immer im Mittelpunkt, dass sich jeder Gast sofort willkommen fühlt.

Das Beste daran: Die Stelle ist bewusst unkompliziert gehalten und eignet sich auch sehr gut für Quereinsteiger:innen. Du musst keine eigenen Buchungen anlegen und arbeitest mit klar strukturierten Aufgaben. Gleichzeitig bist du nie auf dich allein gestellt: Bis zum Dienstende steht dir ein persönlicher Ansprechpartner an der gegenüberliegenden Rezeption der Kaiser-Otto-Residenz zur Verfügung. Zusätzlich erreichst du bei Fragen jederzeit telefonisch unser Hotelteam.

Da wir auch internationale Gäste empfangen, solltest du sicher Deutsch und Englisch sprechen.