Kundenservice (m/w/d) @ Standortassistenz Hagel

Jobbeschreibung

Wir suchen für einen längerfristigen Zeitraum. Bitte bewirb Dich nur, wenn Du auch in den kommenden 2-4 Wochen bei uns arbeiten möchtest.

Arbeitszeiten sind Montags bis Freitags für ca. 8 bis 9 Stunden täglich. Die erste Buchung kannst du als "Schnuppertag" sehen. Deine restliche Einsatzzeit wird im Anschluss über eine direkte Buchung abgewickelt.

Wir suchen eine engagierte Standortassistenz Hagel (m/w/d). In dieser Rolle betreust Du unsere Kund:innen professionell, freundlich und serviceorientiert. Du beantwortest Kundenanfragen, löst Probleme und sorgst für zufriedene Kund:innen durch kompetente Beratung. Als erste Ansprechperson und Aushängeschild unseres Unternehmens vor Ort empfängst Du unsere Kund:innen mit einem Lächeln und trägst dazu bei, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Aufgaben

• Betreuung und allgemeine Unterstützung unserer Kund:innen
• Aufnahme von Fahrzeugschäden
• Verwaltung von Besichtigungs- und Reparaturterminen
• Organisation und Reinigung des Empfangs- und Kundenbereichs
• Freundlicher Empfang und Kommunikation mit Kund:innen, Besucher:innen und Geschäftspartner:innen
• Beantwortung von Informationsanfragen
• Kundenbetreuung und administrative Unterstützung (Ersatzteilmanagement, Mails)
• Unterstützung bei organisatorischen Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger:innen und Student:innen sind willkommen)
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse erwünscht
• Erfahrung im Kundeservice von Vorteil
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Führerschein Klasse B vorhanden
• Teamfähig, Flexibel und Serviceorientierung
• Gepflegtes, empathisches und engagiertes Auftreten
• Organisationstalent, stressresistent
• Sorgfältig und selbstständige Arbeitsweise
• Diskreter Umgang mit sensiblen Daten

Über uns

Die PDR-Team GmbH ist ein deutschlandweit führendes Unternehmen im Bereich Hagelschadenmanagement. Mit einem hohen Maß an Professionalität und Präzision bieten wir unseren Kund:innen kosteneffiziente und umweltschonende Reparaturmethoden. Unser Team ist darauf spezialisiert, den Wert von Fahrzeugen durch sanfte Instandsetzung zu bewahren, ohne den Austausch von Bauteilen. Hohe Servicequalität, innovative Technologien und transparente Abläufe prägen unser tägliches Engagement, um für unsere Kund:innen die bestmöglichen Lösungen zu gewährleisten. Wir haben uns auf innovatives Management bei großen Hagelereignissen spezialisiert und betreuen die namhaftesten Versicherungen, Autohäuser und Schadensteuerer in verschiedenen Ländern.

Aufgrund des Hagelereignisses in Deiner Region haben wir dort einen mobilen Besichtigungs- und Reparaturstandort eingerichtet, um die von den Versicherungen gesteuerten Kund:innen bedienen zu können. Hierfür suchen wir ab sofort Personal.

Mehr Informationen über uns und unsere Dienstleistung findest Du unter: https://www.pdr-team.de