Rezeptionist/in (m/w/d) @ Mitarbeiter*in im Kundenmanagement / Immobilienwirtschaft

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung:
BITTE die nachfolgende Beschreibung genau lesen!
Für die Tätigkeit musst du fließend und sehr gutes Deutsch sprechen können. Erfahrungen in der Immobilienbranche sind wünschenswert, mindestens aber Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere Hotline/Call-Center Erfahrung wären hilfreich.

Wir sind eine große Wohnungsbaugenossenschaft mit Sitz in Hamburg.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir vorrübergehend eine*n engagierten Mitarbeiterin im Kundenmanagement.

Du betreust Mieteranfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich, unterstützt bei Anliegen rund um Mietverträge, Wohnungswechsel oder Reparaturen bzw. leitest diese an die zuständigen Bereiche weiter. Zudem pflegst Du Kundendaten in unserem System. Dabei arbeitest Du eng mit Kolleg*innen aus anderen Abteilungen wie Technik oder Vermietung zusammen. Dein Team wird Dich in die Themenbereiche einarbeiten. Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice, vielleicht sogar in der Wohnungswirtschaft, und überzeugst durch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. Gute EDV-Kenntnisse, zum Beispiel in MS Office oder CRM-Systemen, bringst Du ebenfalls mit. Wenn Du Lust hast, uns kurzfristig zu unterstützen, freuen wir uns! Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld. Die Arbeitszeiten sind regelmäßig Mo-Do von 8.00 - 16.00 Uhr und Freitag 8.00 - 13.00 Uhr in Präsenz. Da es sich um einen kurzzeitigen Einsatz handelt, ist Remote-Arbeit nur nach der Einarbeit in bestimmten Fällen nach Absprache möglich. Sie Möglichkeit zur Remote-Arbeit wird nicht garantiert.