Kundenservice (m/w/d) @ Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement

Jobbeschreibung

BITTE die nachfolgende Beschreibung genau lesen!
Für die Tätigkeit musst Du fließend Deutsch sprechen können. Erfahrungen in der Immobilienbranche sind wünschenswert, mindestens aber Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere Hotline/Call-Center Erfahrung. 

Wir sind eine große Wohnungsbaugenossenschaft mit Sitz in Hamburg.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir vorrübergehend eine*n engagierten Mitarbeiterin im Kundenmanagement.

Du betreust Mieteranfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich, unterstützt bei Anliegen rund um Mietverträge, Wohnungswechsel oder Reparaturen und pflegst Kundendaten in unserem System. Dabei arbeitest Du eng mit Kolleg*innen aus anderen Abteilungen wie Technik oder Vermietung zusammen. Dein Team wird Dich in die Themenbereiche einarbeiten. Du hast Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice, am besten in der Wohnungswirtschaft, und überzeugst durch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. Gute EDV-Kenntnisse, zum Beispiel in MS Office oder CRM-Systemen, bringst Du ebenfalls mit. Wenn Du Lust hast, uns kurzfristig zu unterstützen, freuen wir uns! Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld. Die Arbeitszeiten sind regelmäßig Mo-Do von 8.00 - 16.00 Uhr und Freitag 8.00 - 13.00 Uhr.

Mobiles Arbeiten ggf. nach der Einarbeitungszeit teilweise möglich.
Sollte für Dich Vollzeit nicht in Frage kommen, du matchst aber perfekt auf diese Stelle, dann schreibe uns gern eine Nachricht. Die Stelle kann bei Eignung gern verlängert werden.