Kundenservice (m/w/d) @ Reisendenlenker

Jobbeschreibung

Wir bringen Menschen ans Ziel – auch wenn’s mal anders läuft.

Bei Bauarbeiten, Fahrplanänderungen oder unerwarteten Störungen brauchen Fahrgäste mehr als nur eine Durchsage.

Sie brauchen Menschen vor Ort, die Orientierung geben, unterstützen und vermitteln. Genau dafür suchen wir dich!

Deine Aufgaben

• Du bist an Bahnhöfen, Haltestellen oder temporären Umsteigepunkten im Einsatz und hilfst Fahrgästen, sich zurechtzufinden.
• Du sprichst Reisende aktiv an, gibst Auskunft und sorgst für klare Kommunikation.
• Du erkennst, wo Unterstützung gebraucht wird – und packst an:  ob Familien mit Gepäck, mobilitätseingeschränkte Personen oder Reisende in Eile.

Das bringst du mit

• Freundliches, hilfsbereites Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Flexibilität – auch in stressigen Situationen
• Idealerweise Erfahrung im ÖPNV, Kundenservice oder Veranstaltungsbereich (kein Muss – wir arbeiten dich ein)

Das bieten wir dir

• Abwechslungsreiche Einsätze im öffentlichen Nah- und Regionalverkehr
• Flexible Arbeitszeiten – von kurzfristigen Störungen bis zu langfristigen Projekten
• Umfassende Schulungen in Kommunikation und Fahrgastlenkung
• Ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Und: das gute Gefühl, täglich dazu beizutragen, dass Mobilität funktioniert

Klingt nach dir?
Dann steig bei uns ein – wir freuen uns auf deine Bewerbung!