Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopper/in (m/w/d)

Jobbeschreibung

Für die Durchführung von Mystery Shoppings sind wir auf der Suche nach engagierten und zuverlässigen Mystery Testern (m/w/d) aus Köln und Umgebung.

Es geht um die Testung der Service Qualität verschiedener Leistungsbereiche einer Messegesellschaft im Rahmen der Messeveranstaltungen. Du beurteilst verschiedene Leistungsbereiche anhand eines von uns erstellten, digitalen Bewertungsbogens. Die Betrachtungsgegenstände sind Gastronomie-, Besucherservice- und ggf. Parkplatz-Leistungen.

Ein Mystery Shopping dauert ungefähr 7 Stunden. Vorab wirst du ein ca. 1-stündiges Briefing in unserem Büro in Köln-Kalk zur Einführung in den Projektablauf erhalten. Es handelt sich um eine einmalige Durchführung.

Qualifikationen:

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Du gehst offen auf Menschen zu und trittst höflich sowie professionell auf.
• Deine Arbeitsweise ist präzise, gewissenhaft und zuverlässig.
• Verfügbarkeit eines Smartphones oder Tablets zum Ausfüllen des Bewertungsbogens während der Messeveranstaltung
• Ggf. erste Erfahrungen als Mystery Tester (m/w/d)

Hinweis zu Auslagen:
Im Rahmen des Mystery Shoppings können Ausgaben in der Gastronomie anfallen (ca. 30 €). Diese Kosten werden selbstverständlich von uns vollständig erstattet. Falls zusätzlich ein Parkhaus getestet wird, entstehen weitere Auslagen in Höhe von ca. 20 €, die ebenfalls von uns übernommen werden.