Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Testberatung im Möbelhaus

Jobbeschreibung

Bei diesem Projekt geht es um Testberatungen in einem Möbelhaus.

Getestet werden insgesamt 3 verschiedene Abteilungen mit Fokus auf die Beratungsqualität der Mitarbeiter/innen.

Vorbereitung auf den Besuch im Möbelhaus

• Sie lesen sich sämtliche Unterlagen und Informationen zum Projekt/Test eigenständig durch. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, klären wir diese in einem Telefonat.
• Sie machen sich mit den vorgegebenen Szenarien und den zu testenden Abteilungen vertraut.
• Sie bereiten sich auf realistische Beratungsgespräche vor.

Besuch im Möbelhaus

• Sie besuchen das Möbelhaus eigenständig innerhalb des vorgegebenen Zeitraums.
• Vor Ort lassen Sie sich in 3 vorgegebenen Abteilungen beraten.
• Im Fokus steht die Beratungsqualität der Mitarbeiter/innen, z. B. Freundlichkeit, Bedarfsanalyse, Fachwissen und Verkaufsverhalten.
• Nach dem Besuch füllen Sie den ONLINE-Fragebogen vollständig und detailliert aus.

Eckdaten/Voraussetzungen:

• Sie treten freundlich, sicher und zuverlässig auf.
• Sie können glaubwürdig Interesse darstellen.
• Sie beobachten aufmerksam und können Beratungsgespräche detailliert wiedergeben.
• Sie lassen sich gerne beraten und möchten mit uns gemeinsam die Beratungsqualität verbessern.

Achtung: Im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung und Dateneingabe.

Melden Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Sie als Testkunde (mit und ohne Erfahrung).

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich. Sie erhalten von uns lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Unterstützung!

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping