Kundenservice (m/w/d) @ Telefonist:in / Call-Center-Agent (Happy Calls) bei 1KOMMA5°

Jobbeschreibung

Kurzbeschreibung
Für unsere sogenannten „Happy Calls" suchen wir Telefonist:innen, die unsere Bestandskund:innen anrufen, ihre Zufriedenheit erheben und wertvolles Feedback sammeln.

Aufgaben

• Du rufst Bestandskund:innen von 1KOMMA5° an, die bereits eine Solaranlage, einen Stromspeicher oder eine Wärmepumpe installiert haben.
• Du erhebst systematisch die Zufriedenheit und sammelst strukturiertes Feedback.
• Deine Erkenntnisse fließen direkt in unsere Kundenservice- und Marketingprozesse ein.

Anforderungen

• Fließendes Deutsch auf Muttersprachen-Niveau
• Kommunikativ, freundlich und sicher am Telefon
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil, aber kein Muss
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise