Islam, 34

Kommentar von Islam Ouf:
„Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich möchte den geschilderten Punkt korrekt einordnen. Die Vorgabe zur Anzahl der Teller pro Kiste wurde nicht eindeutig und widerspruchsfrei erklärt. Während der Einweisung wurde von „ca. 30 Tellern pro Kiste“ gesprochen, eine verbindliche Angabe von exakt 30 Stück erfolgte nicht. Es lag hierbei kein Verständnisproblem meinerseits vor, sondern eine unklare Formulierung der Anweisung, die zu diesem Missverständnis geführt hat. Unmittelbar nach Feststellung der Abweichung habe ich die betroffenen drei Paletten eigenständig innerhalb von ca. 30 Minuten vollständig korrigiert, sodass alle Kisten anschließend korrekt sortiert waren. Trotz des zusätzlichen Aufwands haben mein Kollege und ich den Auftrag sehr zuverlässig, zügig und professionell abgeschlossen und waren etwa 30 Minuten vor dem geplanten Arbeitsende fertig. Auch unsere direkte Vorgesetzte zeigte sich überrascht über den vollständigen Abschluss, da der Arbeitsumfang für zwei Personen an diesem Tag sehr hoch war. Ich habe den Einsatz jederzeit fachlich korrekt, verantwortungsvoll und mit hoher Arbeitsqualität ausgeführt.“

Kommentar von Islam Ouf:
„Die genannten Vorwürfe entsprechen nicht den tatsächlichen Abläufen. Die 15-minütige Pause war im Vorfeld mit dem Arbeitgeber abgestimmt und ist Bestandteil der Einsatzbeschreibung. Das Essen wurde vom Küchenchef selbst nach draußen gebracht, und der Serviceleiter nahm zeitgleich seine Mahlzeit direkt neben mir ein. Es gab zu keinem Zeitpunkt einen Hinweis oder ein Verbot, das Essen während dieser Pause sei unzulässig. Ein Zugriff auf den Warenbestand fand nicht statt – weder hatte ich Zugang dazu noch war ich im Küchenbereich tätig, sondern ausschließlich im Service. Die Darstellung einer wiederholten Entnahme von Speisen oder einer 30-minütigen Pause ist daher sachlich unzutreffend. Eine faire und korrekte Darstellung meines Einsatzes ist mir wichtig.“