Ich freue mich auf die Zusammenarbeit! Laufendes Studium: Biologie mit Schwerpunkt historische Anthropologie // Berufliche Erfahrung (7 Jahre Promotion & Events für Trendline Eventhouse GmbH): • Kundenakquise auf Stadtfesten • Betreuung von Messeständen • Promotion (z. B. Glücksrad, Fotobox, VIP-Lounges) • Auf- und Abbau von Events und Bühnen • Einlasskontrollen & Betreuung bei Großveranstaltungen (z. B. Fußballspiele, Hörfest) • Kinderbetreuung auf Events • Walking Act. // Gastronomie & Verkauf: • 1 Jahr CampusGastronomie (Studierendenwerk Göttingen) – Essensausgabe, Kasse, Reinigung & Spüle • Aktuell Verkauf in einer Bäckerei: – Beratung, Kasse, Zubereitung von Snacks, Reinigung • Saisonale Tätigkeit im Einzelhandel (Buchhandel) – Kundenbetreuung & Geschenkverpackung unter hohem Besucheraufkommen. Jobs über InStaff bisher u.a.: Kundenbefragungen, Mystery Shopping, Eventhelferin, Verpackung von Kunstgegenständen, Sektempfang, Spülhilfe, Frequenzzählung und Walking Act. Ich bin belastbar, zuverlässig, offen und habe viel Erfahrung im direkten Kundenkontakt. Auch für Jobs als Komparsin bin ich offen.
Ich habe mich in 3 Filialen eines Telekommunikationsunternehmens in zwei Städten als Kunde beraten lassen, um den Kundenservice und die Beratungskompetenz der Mitarbeitenden zu testen. Dafür wurde vorab ein passendes Kundenprofil erstellt, mit dessen Informationen ich in die Beratung gegangen bin. Im Anschluss habe ich das Feedback an den Außendienstmitarbeiter weitergegeben und bin mit ihm einen Feedbackbogen durchgegangen. Die Ergebnisse wurden im Anschluss mit den Mitarbeitenden besprochen.
Der Einsatz bestand aus einer verdeckten Frequenz- und Auslastungszählung eines Supermarkt-Parkplatzes. Die Arbeit fand draußen statt. Ich war dafür zuständig, die Ausfahrten zu zählen und stündlich die Belegungssituation des Parkplatzes zu dokumentieren.
Die Befragung zur Kundenzufriedenheit wurde hinter der Kassenzone eines Supermarktes durchgeführt. Die Interviews wurden dabei von mir mithilfe meines eigenen Tablets durchgeführt und haben 3–5 min gedauert. Hierbei war vor allem die freundliche und offene Ansprache der Kunden wichtig, sowie eine zuverlässige Durchführung der Interviews.
Auf dem Sommerfest habe ich einen Stand mit Glücksrad und Gewinnspiel betreut. Vor Ort wurden Streuartikel und Gewinne ausgegeben und Luftballons mit Helium gefüllt und verteilt. Zudem habe ich beim Auf- und Abbau geholfen.
Ich betreute ein Eventmodul am Stand. Ich sprach Besucher aktiv an, erklärte die Funktionsweise und den Einsatzbereich des Moduls und ging empathisch auf Fragen, Unsicherheiten und Ängste der Teilnehmenden ein. Die Gäste wurden von mir sicher angeschnallt und das Modul anschließend von Hand betrieben. Dabei waren neben einem sicheren Umgang auch körperliche Belastbarkeit gefragt, da während des gesamten Einsatzes mit eigener Körperkraft beschleunigt und abgebremst wurde. Am letzten Einsatztag unterstützte ich zusätzlich den Abbau des Messestandes sowie das Verladen und Sichern des Eventmoduls.
Ich habe als Maskottchen gearbeitet und vor dem Lauf habe ich ein Gruppenfoto mit den Mitarbeitenden gemacht. Dazu habe ich bei der Standbetreuung und Ausgabe der Startnummern geholfen.
Vor der Vernissage habe ich beim Ausladen und Auspacken der Kunstwerke unterstützt. Während der Veranstaltung war ich für den Sektempfang sowie anschließende Aufräumarbeiten zuständig. Nach Ende der Vernissage habe ich beim fachgerechten Verpacken der Kunstwerke für den Transport sowie beim Verladen geholfen.
Ich habe als Walking Act gearbeitet. In meinem Kostüm als „Botti“, dem Maskottchen der Make, habe ich die Gäste begrüßt und für Unterhaltung gesorgt. Dabei lag mein Fokus besonders auf der Interaktion mit Kindern und Familien.
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