Hivin, 31

Servicekraft (m/w/d)

Ich bin eine engagierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiterin mit einem abgeschlossenen Studium im Bereich Tourismusmanagement und mehrjähriger Erfahrung in den Bereichen Verwaltung, Kundenservice und Büroorganisation. Durch meine beruflichen Stationen in Deutschland und Syrien habe ich vielfältige Kompetenzen in der administrativen Arbeit, der Beratung von Kundinnen und Kunden sowie in der Organisation von Arbeitsabläufen erworben. Besonders wichtig sind mir ein respektvoller Umgang mit Menschen, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

Derzeit arbeite ich in Teilzeit als Assistenz in der Sprachabteilung beim Jugendmigrationsdienst (JMD) beim CJD Hamburg. In dieser Position unterstütze ich die Organisation und Verwaltung von Sprachkursen und bin für die Verarbeitung von Teilnehmer- und Kursdaten im Verwaltungssystem verantwortlich. Außerdem bereite ich Kurs- und Modulstarts vor, unterstütze beim Kurs-Controlling und kümmere mich um verschiedene administrative Aufgaben. Ein weiterer wichtiger Bestandteil meiner Arbeit ist die Beratung von Teilnehmenden zu behördlichen Angelegenheiten, Alltagsfragen und beruflichen Perspektiven. Dabei arbeite ich häufig mit Menschen mit Migrationshintergrund zusammen, was ein hohes Maß an interkultureller Kompetenz und Einfühlungsvermögen erfordert.

Vor meiner aktuellen Tätigkeit habe ich mehrere Jahre als Verkäuferin in einem türkischen Geschäft in Hamburg gearbeitet. Dort war ich für den Verkauf, die Kundenberatung sowie die Bedienung der Kasse und die tägliche Abrechnung zuständig. Diese Tätigkeit hat meine Kommunikationsfähigkeiten gestärkt und mir geholfen, auch in stressigen Situationen freundlich, geduldig und lösungsorientiert zu bleiben. Der direkte Kontakt mit Kundinnen und Kunden hat mir viel Freude bereitet und meine Serviceorientierung weiter entwickelt.

Zusätzlich konnte ich praktische Erfahrungen im Tourismusbereich sammeln. Während eines Praktikums in einem TUI Reisebüro in Hamburg unterstützte ich d

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