Mit einer fundierten Ausbildung zur Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste beim Deutschen Patent- und Markenamt bringe ich ein ausgeprägtes Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung mit. In meiner bisherigen beruflichen Laufbahn war ich vorrangig im Kundenservice und in der Sachbearbeitung tätig – sowohl telefonisch als auch schriftlich und im direkten Kundenkontakt. Dabei zählten fachliche Auskünfte, die Bearbeitung von Anfragen und E-Mails sowie unterstützende Recherchetätigkeiten zu meinen täglichen Aufgaben.
Erfahrungen in der Messeorganisation – von der aktiven Ansprache über die Standbetreuung bis hin zur professionellen Kundenkommunikation – runden mein Profil ebenso ab wie meine aktuelle Tätigkeit in der Intranet-Redaktion. Dort bin ich für das Verfassen interner Beiträge, den Austausch mit fachfremden Mitarbeitenden sowie die Betreuung des Newsletter-Services verantwortlich.
Nebenberuflich konnte ich mein Kompetenzspektrum in verschiedenen Bereichen erweitern: Interviewführung, Einlasskontrolle, Garderobentätigkeiten, Unterstützung bei Inventuren, Versandabwicklung sowie Aushilfen am Empfang oder bei Veranstaltungen gehören ebenso zu meinem Repertoire wie Einsätze als Mystery Shopper.
Mein berufsbegleitendes Studium im Bereich Public Management unterstreicht meinen Anspruch, Verwaltung und Kommunikation auf hohem Niveau zu verbinden. Ich gelte als zuverlässig, offen, kommunikationsstark und arbeite mich schnell und engagiert in neue Aufgabenbereiche ein.
Ich habe die geforderte Speisenauswahl bestellt, die Wartezeit exakt gemessen und mir einen Eindruck von der Qualität der Speisen sowie der Sauberkeit im Restaurant sowie der Toiletten verschafft. Im Anschluss beurteilte ich alles detailliert anhand eines Fragebogens.
Meine erste Erfahrung bei InStaff war die Betreuung eines Aktionsstands bei den Munich Ravens. Ich habe für ein Medienunternehmen gearbeitet und war dafür zuständig, Give-aways an die Besucher zu verteilen sowie den Infostand regelmäßig mit neuen Give-aways zu bestücken. Außerdem habe ich die Besucher proaktiv auf ein kostenloses Probeabo der TZ angesprochen und dieses anschließend direkt mit ihnen abgeschlossen. Zusätzlich habe ich Gäste eingeladen, ein Foto mit der Fotobox zu machen, und die Bedienung der Fotobox übernommen. Zu meinen Aufgaben zählten ebenfalls das Entgegennehmen von Kundenfeedback und die Weitergabe an meinen Auftraggeber sowie leichte Tätigkeiten beim Abbau des Standes. Der Einsatz hat mir sehr viel Spaß gemacht, und der Kunde war mit meiner Arbeit sehr zufrieden.
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