Mohamed Ahmed Abouelftouh Ahmed, 23

Kundenberater / Customer Service – Airbnb (04/2025–09/2025): Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden aus Deutschland und den USA auf Deutsch, Englisch und Arabisch. Bearbeitung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Problemen und lösungsorientierte Klärung von Anliegen. Professionelle, freundliche und ruhige Kommunikation auch in stressigen Situationen sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen.

Recruiting & Kundenbetreuung – Scoutment GmbH (seit 09/2025): Kommunikation und Betreuung von internationalen Bewerberinnen und Bewerbern, telefonische Beratung und verständliche Erklärung von Abläufen. Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie professioneller Umgang mit persönlichen Daten.

Catering & Veranstaltungsservice – Gerbers’Ding (seit 05/2026): Betreuung und Unterstützung von Gästen, Vorbereitung und Nachbereitung von Veranstaltungen, Auf- und Abbau sowie Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit im Servicebereich. Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Gästen sowie zuverlässiges Arbeiten auch bei hohem Arbeitsaufkommen.

Verkauf – Shams Supermarkt (06/2021–08/2021): Kundenbetreuung, Unterstützung im Verkaufsbereich, Teamarbeit und zuverlässiges Arbeiten unter Zeitdruck.

Besonders relevante Erfahrungen: Kundenservice und Kundenberatung, direkte Kundenbetreuung, telefonische Kommunikation, Catering und Veranstaltungsservice, Verkauf sowie mehrsprachige Kommunikation in Deutsch, Englisch und Arabisch.

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