Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopping in Kaufbeuren

Jobbeschreibung

Als Mystery Shopper (m/w/d) führst du verdeckt Servicetests in Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche durch. Dein Ziel ist es, die Servicequalität vor Ort zu bewerten und zur Verbesserung beizutragen.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter besuchst du ca. 3–5 Shops in Kaufbeuren. Du wirst dabei im Dienstwagen mitgenommen und am Ende des Tages wieder am vereinbarten Ort abgesetzt. Nach jedem Test gibst du gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter konstruktives Feedback direkt an die Shops.

Abholort/Start möglich in:
Kaufbeuren

Dein Profil:

• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping gesammelt.

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen von 6 bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet, eine 30-minütige Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden nicht vergütet.