Marktforschung Jobs in Augsburg und Umgebung

Wir suchen in Augsburg zuverlässige Tester/innen für 3 Mystery-Shopping-Einsätze in Telekommunikationsshops. Nach kurzer Vorbereitung lassen Sie sich im Shop nach einem vorgegebenen Szenario beraten, laden Fotos vom Shop sowie das erhaltene Angebot hoch und dokumentieren Ihre Bewertung in einem Protokoll online per Link.

Die Shops werden wochenweise im Zeitraum KW 33–36 (10.08.2026–05.09.2026) zugeteilt. Zugesagte Shops sind verbindlich in der jeweiligen Woche durchzuführen.

Aufwand pro Shop: ca. 45 Minuten – ca. 15 Minuten Vorbereitung, 15 Minuten Beratung und 15 Minuten Protokoll.

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer*innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Kundenbefragungsstudie in einem Supermarkt an verschiedenen Standorten unterstützen.

• Interviewsdauer ca. 3-5 Min.
• Interviews werden mit Hilfe einer smartphonebasierten App durchgeführt (Arbeit mit dem eigenen Smartphone oder Tablet, ggf. Powerbank)
• Erfahrungen als Interviewer*in benötigst du dafür nicht
• du arbeitest alleine in der Filiale
• Der Einsatz beinhaltet das aktive Ansprechen der Kundschaft im Supermarkt 

Vorbereitung:

• Eine gründliche Vorbereitung vor deinem Einsatz ist zwingend erforderlich (alle Unterlagen zur Vorbereitung werden dir vorab zur Verfügung gestellt und erfolgt eigenständig. Du hast jederzeit eine Ansprechperson zur Verfügung. 

Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Das bieten wir dir:

• Möglichkeit von flexiblen Auftragsabsprachen
• einen unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams

 Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit
• kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• professionelles und sicheres Auftreten
• Flexibilität und Mobilität

Die von uns ausgeschrieben Zeitfenster sind zwingend einzuhalten und können nicht variieren. Bitte stelle also im Vorfeld sicher, dass du diese Einsatzzeit halten kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 Allgemeine Hinweise:

•  Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Einsatzaufgabe beinhaltet, Interviews durch das aktive Befragen von Kunden zu generieren und du darauf in einer Schulung von uns vorbereitet wurdest.

• Am Vortag des Einsatzes müssen bis 16:00 Uhr alle Details besprochen, der Fragebogen installiert und die Schulung durchgeführt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.

• Du bist verpflichtet eine unbezahlte Pause zu nehmen (abhängig deiner Arbeitsstunden).

bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause

bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause

mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause

bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause

• Jeder Mitarbeiter bringt das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll (nicht das von InStaff zur Verfügung gestellte) mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.
•  Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Allerdings machen wir anonyme Marktforschung. Du solltest deshalb keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.

An einer Straße in Dasing sollen die Fahrzeuge, getrennt nach Fahrtrichtung gezählt werden. Du erhältst von uns zwei Handzähler für die Durchführung. Alle 15 Minuten hältst Du die Ergebnisse in einer Liste fest. Von dieser Liste schickst Du in regelmäßigen Abständen ein Foto per WhatsApp. Idealerweise hast Du einen Pkw zur Verfügung von dem aus Du die Zählung durchführst. Vor Ort gibt es keine Sitz- oder Unterstellmöglichkeiten.

Als Mystery Shopper/in (m/w/d) testen Sie verdeckt die Servicequalität in Shops der Telekommunikationsbranche und tragen aktiv zur Verbesserung bei.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter besuchen Sie ca. 3-5 Shops in Kaufbeuren. Dabei nimmt der Außendienstmitarbeiter Sie in seinem Dienstwagen mit und setzt Sie am Ende des Tages am vereinbarten Ort wieder ab.

Ihre Aufgabe ist es, eigenständig und verdeckt Servicetests durchzuführen. Im Anschluss geben Sie gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter konstruktives Feedback direkt an die Shops.

Abholort/Start möglich in:
X/X/X

Ihr Profil:

• Sie können sich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Sie besitzen eine gute Menschenkenntnis und ein Auge für Details.
• Sie sind zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Sie haben bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Mystery Shopping gesammelt.

Selbstverständlich erhalten Sie vorab ein detailliertes Briefing.

Wichtiger Hinweis zu Pausen: Bei einer Arbeitszeit von über 6 bis zu 9 Stunden ist eine unbezahlte Pause von 30 Minuten verpflichtend. Bei über 9 Stunden Arbeitszeit beträgt die Pause 45 Minuten. Die reine Arbeitszeit beträgt maximal 10 Stunden.