Marktforschung Jobs in Berlin und Umgebung

Wir suchen Mystery Shopper:in (m/w/d) für eine bekannte Luxusmodemarke. Sie testen verdeckt die Serviceleistungen in einer Boutique, bewerten die Kundenbetreuung und erstellen detaillierte Berichte über Ihre Erfahrungen. Die genaue Marke und Adresse erfahren Sie nach der Buchung.

Ihre Aufgaben:

• Sie haben Interesse an Luxusmode, können sich damit identifizieren und fühlen sich in den Boutiquen wohl.
• Sie lesen sich sämtliche Unterlagen und Informationen zum Test eigenständig durch. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, klären wir diese in einem Telefonat.
• Sie lassen sich in der Boutique zu einer bestimmten Produktkategorie beraten, die Ihnen von transfer zugewiesen wird.
• Produktkategorien: Schuhe (Größe 36-40)
• In Absprache mit transfer können Sie die Boutique gerne mit einer Begleitung besuchen (Freundin, Freund, Partner, Mutter, etc.).
• Wenn Ihnen von dem/der Modeberater:in angeboten wird, andere Kategorien anzusehen, nehmen Sie das Angebot an. Sie dürfen keine Angebote des Beratungspersonals ablehnen!
• Sie versuchen, eine Visitenkarte zu erhalten und fragen nach dem Namen der/des Berater:in. Der Name ist sehr wichtig.
• Sie machen nach dem Besuch ein Foto der Boutique von außen.
• Direkt nach dem Test füllen Sie den Fragebogen online aus. Wichtig für die Eingabe sind qualitativ hochwertige und detaillierte Kommentare.
• Bitte beachten Sie, dass Sie einige Wochen nach dem Test für Rückfragen erreichbar sein müssen.

Ablauf:

• Vorbereitung: Anhand von Briefing-Unterlagen bereiten Sie sich auf die Beratung vor (ca. 15 Minuten). Alle Ihre Fragen beantworten wir bei Bedarf in einem Telefonat.
• Testberatung: Dauer ca. 1 Stunde.
• Dokumentation: Eingabedauer des Online-Fragebogens ca. 30-45 Minuten.

Der angegebene Zeitaufwand enthält sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung und Dateneingabe.

Melden Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Sie als Testkund:in (m/w/d), auch ohne Vorerfahrung.

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich. Sie erhalten von uns nach Auftragsvergabe lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden.

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping

Was ist zu tun?

• Sie vereinbaren telefonisch einen Termin im Salon für das Föhnen/die Stylingfrisur
• Der Tag für die Terminvereinbarung ist flexibel planbar; je nach Terminfindung mit dem Salon senden wir Ihnen ein Jobangebot zu, falls der Tag dieser Jobbeschreibung nicht möglich ist. Die Uhrzeit des Friseurtermins ist flexibel planbar.
• Sie besuchen zu dem vereinbarten Termin den Friseursalon
• Wenn der/die Stylist:in Ihnen eine kostenlose Haardiagnose anbietet, nehmen Sie diese an
• Wenn der/die Stylist:in Ihnen eine Haarmaske oder eine andere Behandlung von Kerastase anbietet, können Sie diese gerne annehmen
• Während des Besuchs achten Sie besonders darauf, welche Produkte verwendet werden, und fragen danach, wenn Sie es nicht sehen können
• Am Ende Ihres Besuchs lassen Sie sich eine Quittung ausstellen
• Nach Ihrem Besuch machen Sie ein Foto des Salons von außen
• Direkt nach dem Test füllen Sie den Fragebogen online aus, entweder am PC oder per Smartphone-App, und laden auch die Fotos (Quittung, Foto vom Salon) hoch

Vorgehen?

• Anhand von Briefing-Unterlagen bereiten Sie sich auf den Besuch vor (ca. 30 Minuten) und wir beantworten bei Bedarf alle Ihre Fragen in einem Telefonat
• Dauer beim Friseur: ca. 60 Minuten
• Eingabedauer des Online-Fragebogens: ca. 30 Minuten. Für die digitale Fragebogeneingabe erhalten Sie Zugangsdaten von uns

Achtung: Im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung und Fragebogeneingabe.

Melden Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Sie als Mystery Shopper:in / Testkund:in (m/w/d) (mit und ohne Erfahrung).

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich, Sie erhalten von uns lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping

Hallo liebe Aushilfen,

wir sind ein Verkehrsplanungsbüro mit Sitz in Berlin.

Wir benötigen Unterstützung bei einer Erhebung des Durchgangsverkehrs in der Friedrichstadt. Vor dem ersten Durchlauf am 10.11.26 wird um 07:30 Uhr eine kurze Einweisung gemacht - die Teilnahme hieran ist verpflichtend -, um zu erläutern, wie der Verkehr gezählt werden soll. Bitte warm anziehen, es kann kalt werden.

Hallo liebe Aushilfen,

wir sind ein Verkehrsplanungsbüro mit Sitz in Berlin.

Wir benötigen Unterstützung bei einer Erhebung des Durchgangsverkehrs in der Friedrichstadt. Vor dem ersten Durchlauf am 10.11.26 wird um 15:45 Uhr eine kurze Einweisung gemacht - die Teilnahme hieran ist verpflichtend -, um zu erläutern, wie der Verkehr gezählt werden soll. Bitte warm anziehen, es kann kalt werden.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche besuchst du ca. 3-5 Shops in Berlin und Potsdam. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend dein Feedback gemeinsam mit einem Außendienstler der Firma an die Shops. Auf Basis des Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:

Berlin

Dein Profil:

• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzten
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und hast ein gutes Auge für Details 
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret 
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.