Marktforschung Jobs in Dortmund und Umgebung

Wir suchen Sie als Tester:in für einen kurzen Alterscheck in einer vorgegebenen Filiale.

Zum Zeitraum: Testdurchführung am VORMITTAG (bis 12 Uhr) flexibel möglich im Rahmen der Öffnungszeiten. 

Sie können den Test flexibel zu einem Zeitpunkt am VORMITTAG (bis 12 Uhr) durchführen, der für Sie am besten passt.

Wichtig ist grundsätzlich nur, dass Sie sich am Buchungstag insgesamt 1 Stunde einmal fest einplanen und freihalten für Vorbereitung/Testdurchführung/Nachbereitung.

Was ist zu tun?

• Altersverifizierung über Link im Vorfeld der Buchung, Ihre Alterseinschätzung darf nicht höher als 22 Jahre sein
• Sie besuchen eine vorgegebene IQOS-Filiale am vereinbarten Tag zur vereinbarten Uhrzeit/im Rahmen der Öffnungszeiten, die Sie vorab online kurz recherchieren.
• Sie geben dort an, dass Sie ein von uns vorgegebenes Produkt (Tabakprodukt) kaufen möchten und schauen, wie der Verkäufer reagiert / ob er Sie nach Ihrem Alter /Ausweisdokument fragt
• Sie kaufen schlussendlich ein vorgegebenes Produkt nur, wenn Sie bis zum Bezahlvorgang nicht nach Ihrem Alter/Ausweis gefragt werden. Das Produkt darf maximal 10€ kosten, den Betrag bekommen Sie im Anschluss von uns rückerstattet. (Testdauer 3-5 Minuten).
• Direkt nach dem Test, spätestens aber innerhalb von 4 Stunden, erfassen Sie die Daten online über einen zur Verfügung gestellten Einmal-Online-Zugang (ca. 5-10 Minuten).
• Uploads im Fragebogen: 2 Bilder der Filiale von außen aus unterschiedlichen Blickwinkeln; 1 Screenshot Altersschätzung + Transaktions ID, Kassenbon bei Kauf
• Wichtig wäre, dass Sie kein eingetragener Nutzer bei Philip Morris sind, also dort kein Konto haben, ansonsten nach Absprache.

ACHTUNG: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Dateneingabe.

Melden Sie sich bei uns - wir freuen uns auf Sie als Tester (mit und ohne Erfahrung).

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich, Sie erhalten von uns jedoch eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns vor dem Test unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).

Wir freuen uns auf Sie!

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping

Als Mystery Shopper (m/w/d) für einen Bestandskunden aus der Telekommunikationsbranche testen Sie verdeckt die Servicequalität. Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter besuchen Sie ca. 3-5 Shops in Lünen und Umgebung. Dabei nimmt der Außendienstmitarbeiter Sie in seinem Dienstwagen mit und setzt Sie am Ende des Tages am vereinbarten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führen Sie eigenständig und verdeckt Servicetests durch und geben anschließend gemeinsam mit dem Außendienstmitarbeiter Ihr Feedback an die Shops. Mit Ihrer Hilfe soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Lünen

Dein Profil:

• Sie sind Bestandskunde von Telefonica o2 (Vertrag auf Ihren Namen)
• Sie können sich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen
• Sie haben eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details
• Sie sind zuverlässig, kommunikativ und diskret
• Sie haben bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall haben Sie bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhalten Sie vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden sind Sie verpflichtet, eine 30-minütige Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachten Sie, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.