Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Testkunden gesucht für Besuch bei Chanel im Kadewe in Berlin

Jobbeschreibung

Als Mystery Shopper/in (m/w/d) für Chanel testest du verdeckt die Serviceleistungen in einer Boutique, bewertest die Kundenbetreuung und erstellst detaillierte Berichte über deine Erfahrungen.

Deine Aufgaben:

• Du hast Interesse an der Marke Chanel, kannst dich damit identifizieren und fühlst dich in den Boutiquen wohl.
• Du besuchst eine Schuh Boutique von Chanel.
• Du liest dir sämtliche Unterlagen und Informationen zum Test eigenständig durch. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, klären wir diese in einem Telefonat.
• Du lässt dich in der Boutique zu Schuhen (Größe 36-40) beraten. 
• In Absprache mit uns kannst du den Testbesuch auch mit einer Begleitperson durchführen.
• Wenn dir von dem/der Modeberater/in angeboten wird, andere Kategorien anzusehen, nimmst du das Angebot an. Du darfst keine Angebote des Beratungspersonals ablehnen.
• Du versuchst, eine Visitenkarte zu erhalten, fragst nach dem Namen des Beraters/der Beraterin und machst in jedem Fall ein Foto der Boutique von außen.
• Direkt nach dem Test füllst du den Fragebogen online aus. Wichtig für die Eingabe sind qualitativ hochwertige und detaillierte Kommentare.
• Bitte beachte, dass du einige Wochen nach dem Test für Rückfragen erreichbar sein musst.

Ablauf:

• Vorbereitung: Anhand von Briefing-Unterlagen bereitest du dich auf die Beratung vor (ca. 15 Minuten). Alle deine Fragen beantworten wir bei Bedarf in einem Telefonat.
• Testberatung: Dauer ca. 1 Stunde.
• Dokumentation: Eingabedauer des Online-Fragebogens ca. 30-45 Minuten.

Der angegebene Zeitaufwand enthält sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung und Dateneingabe.

Melde dich bei uns – wir freuen uns auf dich als Testkunde (m/w/d), auch ohne Vorerfahrung.

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich. Du erhältst von uns nach Auftragsvergabe lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die du uns unterzeichnet zurücksendest.

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping