Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopping in Asbach und Umgebung

Jobbeschreibung

Als Mystery Shopper:in (m/w/d) testest du verdeckt die Serviceleistungen in Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche. Zusammen mit eine:r Außendienstmitarbeiter:in besuchst du ca. 3-5 Shops in deiner Umgebung. Dabei wirst du im Dienstwagen mitgenommen und am Ende des Tages wieder am ausgemachten Ort abgesetzt.

Du führst eigenständig Servicetests durch und gibst anschließend gemeinsam mit der/dem Außendienstmitarbeiter:in dein Feedback an die Shops. Dein Einsatz trägt dazu bei, die Servicequalität vor Ort zu verbessern.

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskunde (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.