Interviewer/in (m/w/d) @ Lübeck - Interviewer*innen (m/w/d) für Einkaufsbegleitende Kundenbefragung...

Jobbeschreibung

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer*innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Kundenbefragungsstudie in einem Supermarkt unterstützen:

• Thema: Meinung der Kunden zum neuen Konzept des Marktes generell und in Bezug auf jeden einzelnen Marktbereich
• Während des Einkaufes werden an zuvor definierten Stationen Fragen zu verschiedenen Aspekten in Form von Dialogen gestellt. Der begleitende Käufer antwortet im Moment des Einkaufserlebnisses auf diese Fragen. Die Antworten werden per Audioaufnahme direkt vom Probanden über ein externes Mikrofon in das Smartphone gesprochen.
• Der Interviewer muss den Kunden vor seinem Einkauf von der Teilnahme überzeugen.
• Der Interviewer muss am Tag innerhalb von 8 Stunden 6 Interviews führen.
• Ein Interview dauert 30-40 Minuten.
• Jeder teilnehmende Kunde bekommt einen 10,00 € Einkaufs-Gutschein für den jeweiligen Supermarkt.
• Der Interviewer bekommt in einer App einen Fragebogen mit den Hauptfragen und muss den Kunden zum freien Reden animieren

Du hast ein sympathisches und souveränes Auftreten, um die Kunden zur Teilnahme dieses langen Tiefeninterviews zu überzeugen?

Du bist kommunikativ so stark, dass du die Kunden mit definierten Impulsfragen zum freien Reden animieren und dich selbst dabei, so weit es geht zurückhalten kannst, um sie nicht zu beeinflussen?

Du hast ein Gefühl dafür, wann es Sinn macht eine Impulsfrage zu stellen, um einen neuen Redefluss zu schaffen und wann du dem Kunden etwas Raum zum Denken geben musst?

Dann bewirb dich auf diesen Job!

Das erste Mal im Einsatz? Wir unterstützen dich mit einer individuellen Schulung, damit du sorgenfrei starten kannst. Dein Vorteil nach erfolgreicher Schulung: Für Folgejobs des gleichen Projekts brauchst du keine weitere Schulung von uns und kannst direkt starten.

Das bieten wir dir:

• regelmäßiger Austausch mit dem/der Projektmanager*in
• unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams
• spannende Einblicke in die Handelsmarktforschung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 Bevor es losgeht, unterstützen wir dich mit der angesprochenen individuellen Schulung.

Eine Schulung findet entweder über Video-Call / Telefon im Vorfeld des Projektes (ca. 15 min), oder vor Ort am Einsazttag durch eine eingesetzte Teamleitung statt.

Diese Schulung ist Pflicht, um den Einsatz starten zu können. Wir klären dich über die Besonderheiten des Fragebogens, sowie deines Einsatztages auf.

Allgemeine Hinweise:

• Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Einsatzaufgabe beinhaltet, Interviews durch das aktive Befragen von Kunden zu generieren und du in einer kurzen Schulung von uns darauf vorbereitet wirst.
• Am Vortag des Einsatzes müssen bis 16:00 Uhr alle Details besprochen und der Fragebogen installiert sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.

Du bist verpflichtet eine unbezahlte Pause zu nehmen (abhängig deiner Arbeitsstunden).

• bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause
• bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause
• mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause
• bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause

• Jeder Mitarbeiter bringt das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll (nicht das von InStaff zur Verfügung gestellte) mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.

• Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Allerdings machen wir anonyme Marktforschung. Du solltest deshalb keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.