Marktforschung Jobs in Lübeck und Umgebung

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer*innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Kundenbefragungsstudie zum Thema Warenpräsentation in einem Supermarkt an verschiedenen Standorten unterstützen.

Deine Aufgaben:

• Als Interviewer/in führst du eigenständig kurze Befragungen von ca. 5 Minuten Dauer mit Supermarktkunden durch.
• Du sprichst die Kundschaft aktiv im Supermarkt an.
• Die Interviews werden mithilfe eines Onlinefragebogens auf deinem eigenen Smartphone oder Tablet erfasst.
• Erfahrungen als Interviewer/in sind nicht erforderlich.

Vorbereitung:

• Eine gründliche und eigenständige Vorbereitung vor deinem Einsatz ist zwingend erforderlich. Alle notwendigen Unterlagen stellen wir dir vorab zur Verfügung. Bei Fragen hast du jederzeit eine Ansprechperson.

Das bieten wir dir:

• Flexible Auftragsabsprachen
• Einen unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• Schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams

Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit
• Eine kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Professionelles und sicheres Auftreten
• Flexibilität und Mobilität

Wichtige Hinweise:

• Die von uns ausgeschriebenen Zeitfenster sind zwingend einzuhalten und können nicht variieren. Bitte stelle also im Vorfeld sicher, dass du diese Einsatzzeit einhalten kannst.
• Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Aufgabe das aktive Befragen von Kunden beinhaltet und du von uns in einer Schulung darauf vorbereitet wirst.
• Am Vortag des Einsatzes müssen bis 16:00 Uhr alle Details besprochen, der Fragebogen installiert und die Schulung durchgeführt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.
• Du bist verpflichtet, unbezahlte Pausen zu nehmen (abhängig von deinen Arbeitsstunden):
  • bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause
  • bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause
  • mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause
  • bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause
• Jeder Mitarbeiter bringt das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.
• Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Da wir anonyme Marktforschung betreiben, solltest du keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche besuchst du ca. 3-5 Shops in Lübeck und Umgebung. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend dein Feedback gemeinsam mit einem Außendienstler der Firma an die Shops. Auf Basis des Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Lübeck

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskunde (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzten
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und hast ein gutes Auge für Details 
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret 
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Wir suchen Sie als Tester:in für einen kurzen Test in einer vorgegebenen Filiale.

Zum Zeitraum: flexibel möglich im Rahmen der Öffnungszeiten. 

Sie können den Test flexibel zu einem Zeitpunkt durchführen, der für Sie am besten passt.

Wichtig ist grundsätzlich nur, dass Sie sich am Buchungstag insgesamt 1 Stunde einmal fest einplanen und freihalten für Vorbereitung/Testdurchführung/Nachbereitung.

Was ist zu tun?         

• Sie besuchen die vorgegebene Adresse am vereinbarten Tag im Rahmen der Öffnungszeiten.
• Durchführung einer kurzen Beratung nach einem vorab definierten Szenario. (Testdauer 10-15 Minuten).
• Direkt nach dem Test, spätestens aber innerhalb von 4 Stunden, erfassen Sie die Daten online über einen zur Verfügung gestellten Einmal-Online-Zugang (ca. 10-15 Minuten).

Achtung: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Fragebogeneingabe.

Melden Sie sich bei uns - wir freuen uns auf Sie als Tester (mit und ohne Erfahrung).

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich, Sie erhalten von uns jedoch eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns vor dem Test unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping