Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopping Raum Rhein-Neckar

Jobbeschreibung

Zusammen mit einem:einer Außendienstmitarbeiter:in eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche besuchst du ca. 3-5 Shops zwischen Mannheim und Darmstadt. Dabei nimmt dich die Person im Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Als Mystery Shopper:in (m/w/d) führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch. Anschließend gibst du dein Feedback gemeinsam mit dem:der Außendienstmitarbeiter:in an die Shops weiter, um die Gesamtqualität der Serviceleistungen zu verbessern.

Abholort/Start möglich in:

Darmstadt

Mannheim

Bobenheim

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskund:in (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.