Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Testkunde für Alterscheck gesucht - Neu-Ulm

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als Tester:in (m/w/d) für einen kurzen Alterscheck in einer vorgegebenen Filiale.

Als Mystery Shopper (m/w/d) testest du verdeckt Serviceleistungen und bewertest die Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen. Deine Beobachtungen hältst du in einem detaillierten Bericht fest.

Du kannst den Test flexibel an einem Nachmittag innerhalb der Öffnungszeiten durchführen. Wichtig ist, dass du dir am Buchungstag insgesamt eine Stunde für die Vorbereitung, die Durchführung und die Nachbereitung einplanst.

Was sind deine Aufgaben?

• Du verifizierst dein Alter vorab über einen Link. Deine Alterseinschätzung darf dabei nicht höher als 22 Jahre sein.
• Du besuchst eine vorgegebene IQOS-Filiale, deren Öffnungszeiten du zuvor online recherchierst.
• Dort gibst du an, ein von uns genanntes Tabakprodukt kaufen zu wollen, und beobachtest, ob das Verkaufspersonal dich nach deinem Alter oder einem Ausweis fragt.
• Du kaufst das Produkt (max. 10 €) nur dann, wenn du bis zum Bezahlvorgang nicht nach deinem Alter oder Ausweis gefragt wirst. Die Kosten erstatten wir dir anschließend zurück. Der Test selbst dauert nur 3–5 Minuten.
• Direkt nach dem Test, spätestens aber innerhalb von 4 Stunden, erfasst du deine Beobachtungen online über einen einmaligen Zugang (ca. 5–10 Minuten).
• Im Online-Fragebogen lädst du Folgendes hoch: 2 Bilder der Filiale von außen, 1 Screenshot der Altersschätzung mit Transaktions-ID und den Kassenbon (falls ein Kauf stattfand).
• Wichtig ist, dass du kein registrierter Nutzer (m/w/d) bei Philip Morris bist. Ausnahmen sind nach Absprache möglich.

Wichtiger Hinweis: Der angegebene Zeitaufwand umfasst alle Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung und Dateneingabe.

Melde dich bei uns – wir freuen uns auf dich als Tester (m/w/d), auch ohne Vorerfahrung.

Eine Registrierung auf unserem Portal ist nicht erforderlich. Du erhältst von uns nach Auftragsvergabe eine Datenschutzvereinbarung, die du uns vor dem Test unterzeichnet zurücksenden musst.

Wir freuen uns auf dich!

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping