Mystery Shopper/in (m/w/d) @ Mystery Shopping in Limburg und Umgebung

Jobbeschreibung

Als Mystery Shopper:in (m/w/d) testest du verdeckt die Serviceleistungen in den Shops eines Telekommunikationsunternehmens. Zusammen mit eine:r Außendienstmitarbeiter:in startest du in Limburg oder Asbach und besuchst ca. 3-5 Shops vor Ort und in der Umgebung. Dabei wirst du im Dienstwagen mitgenommen und am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder abgesetzt. Du führst eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend gemeinsam mit deiner Begleitung Feedback an die Shops. Auf Basis deines Testkaufs soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Limburg oder Asbach

Dein Profil:

• Du bist Bestandskund:in von Telefonica o2 (Vertrag läuft auf deinen Namen).
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen.
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein Auge für Details.
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret.
• Du hast bereits Erfahrung darin, konstruktives Feedback zu geben.
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können.

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei einer Einsatzzeit von 6 bis 9 Stunden sind 30 Minuten Pause verpflichtend, bei über 9 Stunden sind es 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.