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Temporäres Personal und Hostessen buchen für Ihren Job

Hostess Einsatzplanung
Hostess Auswahl
Hostess Einsatz
Hostess Abrechnung
Hostess Einsatzplanung Hostess Auswahl Hostess Einsatz Hostess Abrechnung

1. Planung

Sie geben Zeit, Ort und eine kurze Jobbeschreibung an. Wir schreiben Ihren Job dann an die Hostessen in unserer Datenbank aus.

Diese Personalanfrage ist unverbindlich und nicht mit Kosten oder Risiken für Sie verbunden. Bei Rückfragen werden wir uns meist innerhalb von 30 Minuten bei Ihnen melden.

2. Auswahl

Sie erhalten nach wenigen Stunden eine Personalauswahl mit Hostessen die explizites Interesse an Ihrem Job angegeben haben.

Diese Profile können Sie anhand von Erfahrung, Bildungsabschluss, Fremdsprachen, Bildern und Lohnvorstellungen online vergleichen und bei Interesse verbindlich buchen.

3. Einsatz

Die Hostess tritt in ein Angestellten Verhältnis mit InStaff und InStaff garantiert den Einsatz - bei Krankheit, etc. wird Ersatz gestellt.

Sie haben einen InStaff Mitarbeiter als festen Ansprechpartner sowie am Wochenende unseren Notfalldienst, so dass eventuelle Fragen oder Probleme unmittelbar von uns gelöst werden.

4. Abschluss

Nach dem Einsatz erhalten Sie eine Rechnung, welche den Bruttolohn plus 43 % Aufschlag enthält, weitere Kosten fallen nicht an.

Wir freuen uns über Ihre Bewertung zum Service und dem Personal. Diese nutzen wir, um Ihnen und anderen Kunden weiterhin einen hochklassigen Personalservice anzubieten.

Kundenstimmen zu unserer Personalbuchung

InStaff ist über den unabhängigen Dienstleister eKomi für hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Kundenbewertungen auf eKomi

Auswahl unserer Kundenreferenzen

DKM Die Leitmesse von Exporo AG am 25.11.2016

„Wir sind sehr zufrieden gewesen und würden immer wieder über InStaff buchen.“

parts2clean von Zippel GmbH am 07.06.2016

„Durch die sehr einfach Handhabung des Buchungssystems und dem reibungslosen Ablauf bei Instaff ist es uns noch auf die Schnelle gelungen, zwei super Messehostessen zu bekommen. Auch der schnelle Kundenservice und die nette Kontaktaufnahme mit den Damen und Herren von Instaff war tadellos! Definitiv eine Empfehlung Wert!“

ATEV Heilbronn von gesink messe- und werbeagentur gmbh & co. kg am 14.04.2016

„Die Zusammenarbeit mit InStaff ist unkompliziert, die Preise sind transparent gehalten. Die bisher über InStaff gebuchten Messehostessen haben hervorragende Arbeit geleistet, waren pünktlich, zuvorkommend und sehr pflichtbewusst. Wir können InStaff von daher uneingeschränkt weiterempfehlen.“

Heimtextil von Novamur GmbH am 19.01.2016

„professioneller, schneller Service. Das war eine ganz neue Erfahrung, Hostessen für unsere Messe zu buchen. Wir werden beim nächsten Mal, wieder hier buchen.“

SPS/IPC/Drives von VSM Antriebstechnik GmbH am 01.12.2015

„Problemlose und schnelle Abwicklung. Reibungsloser Ablauf. Wir können uns sehr gut vorstellen in Zukunft weitere Messehostessen über InStaff zu buchen.“

Fakuma Fair - MOl Group stand von Euroshow Ltd. am 21.10.2015

„Everything was perfect, quick and flexible. Thank you“

Oikosofy Executive Event von Oikosofy Oü am 29.07.2015

„InStaff was very responsive and provided quite a good quality services. The hostess provided by them was very nice although not too experienced. I recommend checking the skills better in advance. Otherwise we were satisfied.“

Promotion auf der Photo Adventure Messe von mypostcard.com GmbH am 16.06.2015

„Ich finde instaff absolut intuitiv gestaltet. Die Kommunikation funktioniert einwandfrei. Gut finde ich, dass ich bereits vor der Buchung Kontakt zum Personal aufnehmen kann, um mir ein besseres Bild der Person machen zu können. Auch die automatische Rechnungsstellung klappt ohne Probleme. Ich buche Hostessen nur noch über instaff. Der Service nimmt mir eine Menge Arbeit ab.“

Fachbesucher Messe Sonepar 2015 von KLÜH Security GmbH am 27.04.2015

„Ansprechender Internetauftritt, einfaches Handling, entspanntes einfaches Booking, schnelle gute Vorschläge und Rückmeldungen, entsprechendes Vertragswerk. Die Zusammenarbeit war von Anfang bis Ende ein voller Erfolg! Wir werden auch in Zukunft unsere Hostessen über InStaff buchen. An dieser Stelle nochmals VIELEN DANK!!!“

EQUITANA von Horse-Trade s.c. am 25.03.2015

„We are very satisfied of professional help and service. We can recommend Instaff without any hesitation.“

didacta Hannover von Reichardt Deutschland am 04.03.2015

„Buchung einer Messehostess für die didacta 2015 in Hannover: Die Abwicklung und Auswahl einer geeigneten Mitarbeiterin verlief sehr professionell und kundenorientiert. Wir waren mit der Personalauswahl überaus zufrieden und die gesamte Abwicklung und Durchführung der Buchung verlief optimal.“

Servicekräfte & Messehostessen buchen für Ihren Hostess Job

Messehostessen & Messe Personal
Eventhelfer
Hostessen Catering
Promoter & Promotion Hostessen

InStaff bietet Ihnen Personal für temporäre Jobs an, die typischerweise einige Tage bis wenige Wochen dauern, zum Beispiel Eventpersonal für Ihre Veranstaltung, Promoter für Ihre Marketing Aktion oder Aushilfen für die Kundenbetreuung. InStaff verbindet dabei die Vorzüge einer modernen Online Plattform mit einem jederzeit erreichbaren Kundenservice. Sie profitieren von einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis und dem Komplettservice bei der Personalbuchung:

  •    Über 40.000 Personalprofile aus ganz Deutschland & Österreich
  •    Messe-, Event- und Promotionpersonal für Ihre Veranstaltung
  •    Verkaufshilfen und Kundenbetreuer für Ihre Personalengpässe
  •    In 30 deutschen & österreichischen Städten vor Ort
  •    Keine Übernachtungs- oder Anfahrtskosten
  •    Einsatzgarantie - auch bei kurzfristigem Personalausfall
  •    Rechtssichere Anstellung über Gewerbliche Arbeitnehmerüberlassung
  •    Kundenservice ist 7 Tage die Woche von 8 bis 22 Uhr erreichbar
  •    Schnelle Vermittlung in wenigen Stunden möglich
  •    Schöne Business Kleidung zur Hostess mieten

Eventpersonal & Hostessen mieten inklusive Outfit

Für Einsätze auf Messen und Events trägt das Hostess Personal standardmäßig ein Business Outfit aus Eigenbesitz (weiße Bluse, schwarze Schuhe und schwarze Hose). Sollten Sie dagegen einen komplett einheitlichen Auftritt wünschen, so können Sie die das Personal inklusive einheitlicher Kleidung über InStaff mieten.

Der Preis für den Verleih eines einheitlichen Business Outfits oder für ein Cocktail Kleid beträgt 49 € für den ersten Tag plus 6 € für jeden weiteren Tag pro Person. Darin sind alle Kosten (Versand, Versicherung, Reinigung, etc.) enthalten. Geben Sie dazu bei der Hostess Buchung an, dass Sie zum Personal gerne einheitliche Hostessen Kleidung mieten möchten und Sie erhalten dafür ein unverbindliches Angebot.

Hostessen mieten plus Kleidung: InStaff kann das Event bzw. Messe Personal gegen Aufpreis in einem einheitlichem Outfit einkleiden.

Noch nicht alle Fragen beantwortet?

Sie finden hier eine Übersicht der häufigsten Fragen und Antworten. Außerdem können Sie uns sieben Tage die Woche von 8 bis 22 Uhr erreichen via Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

Allgemeine Fragen
zu InStaff

Über uns: Wer ist die InStaff & Jobs GmbH?

Die InStaff & Jobs GmbH wurde im Februar 2014 gegründet und vermittelt temporäres Personal in ganz Deutschland & Österreich. Das Unternehmen ist inhabergeführt und beschäftigt aktuell 15 Vollzeitarbeitnehmer am Unternehmenssitz in Berlin [Stand: Januar 2017]. Der Name InStaff steht für die schnelle und einfache Personalbuchung ("Instant Staffing").

Der InStaff & Jobs GmbH wurde von der Bundesagentur für Arbeit in Kiel die  Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung erteilt und garantiert somit die 100%ige Rechtssicherheit bei der Personalbuchung. Gleichzeitig ist InStaff vom unabhängigen Dienstleister eKomi ausgezeichnet für eine  sehr hohe Kundenzufriedenheit.

InStaff vermittelt monatlich über 2.000 temporäre Arbeitskräfte [Stand: Januar 2017] an Unternehmen und Privatpersonen, vor allem in den Bereichen: Event, Promotion, Einzelhandel und Gastronomie. Bei den vermittelten Personen handelt es sich sowohl um ungelernte Kräfte (z.B. Hostessen, Promoter & Servicekräfte) als auch um ausgebildetes Personal (z.B. Köche & Verkäufer).

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter:
Kurzprofil der InStaff & Jobs GmbH

Leistungen: Welche Leistungen bietet InStaff an?

InStaff ist darauf spezialisiert temporäre Arbeitskräfte zu vermitteln für kurzfristige Einsätze mit einer Dauer von wenigen Stunden bis mehreren Wochen. Dafür bietet InStaff den kompletten Service zur Personalbuchung ("Full-Service") inkl. Rekrutierung, Qualitätsmanagement & Abrechnung:

Rekrutierung:
- Sie erhalten für jeden Job eine Personalauswahl mit aussagekräftigen Profilen (inkl. Erfahrung, Bildern, Fremdsprachen, etc.).
- Mit allen Personen hat InStaff vorab ein Interview geführt, diese auf Eignung überprüft und die Angaben validiert.
- Die Personalprofile enthalten zusätzlich die Kundenbewertungen von vergangenen Einsätzen.
- Sie können die Profile vergleichen und eigenständig das gewünschte Personal für Ihre Jobs auswählen.
- Für die Planung von Einsätzen mit hohem Personalbedarf bietet InStaff eine Online Schichtplanung an.

Qualitätsmanagement
- Das Personal erhält von InStaff ein Einsatzbriefing spezifisch für den jeweiligen Job.
- InStaff erinnert das Personal automatisch an den Einsatzbeginn, damit es pünktlich vor Ort erscheint.
- Bei Erkrankung oder Personalausfall stellt InStaff gleichwertigen Personalersatz.
- Sie müssen dem Personal lediglich die Einsatzdetails mitteilen (genaue Jobbeschreibung, Treffpunkt, gewünschtes Outfit).
- InStaff stellt dazu eine Online Einsatzbesprechung für die Kommunikation mit dem Personal.

Abrechnung
- Das Personal ist die gesamte Einsatzdauer bei InStaff als Arbeitnehmer angestellt.
- InStaff übernimmt die Lohnabrechnung, Abführung von Sozialbeiträgen und sonstige Arbeitgeberrisiken.
- Nach dem Einsatz geben Sie die gearbeiteten Stunden des Personals frei und erhalten eine Rechnung von InStaff.
- Sie zahlen nur für die tatsächlich gearbeiteten Stunden (aufgerundet auf die Viertelstunde).

Bei Fragen oder Problemen ist ein Ansprechpartner von InStaff sieben Tage pro Woche von 8 bis 22 Uhr erreichbar. Ihr Ansprechpartner berät Sie außerdem kostenlos und unverbindlich bei der Einsatzplanung.

Auszeichnung: Was zeichnet InStaff gegenüber anderen Anbietern aus?

Riesige Personaldatenbank:
InStaff verwaltet eine eigene Personaldatenbank mit über 40.000 Profilen [Stand: November 2016] in ganz Deutschland & Österreich. Dazu führt InStaff jeden Werktag ca. 50 Interviews mit neu angemeldeten Personen und ist sieben Tage die Woche für Fragen des Personals erreichbar. Aufgrund des umfangreichen Personalangebots greifen auch zahlreiche Agenturen aus den Branchen Hostess, Event & Catering auf InStaff zurück, um ihre Kundeneinsätze zu besetzen.

Transparente und günstige Preise:
InStaff bietet eine transparente Preisfindung, die sich nach Angebot und Nachfrage richtet, indem das Personal bei jedem Job individuell seinen Wunschlohn angibt. Sie als Kunde können dann in Ihrer Personalauswahl die Profile vergleichen und den jeweiligen Stundensätzen (Stundenlohn plus 43 % Aufschlag von InStaff) die Erfahrungen, Referenzen, Bilder, Bildungsabschlüsse, etc. gegenüberstellen.

Einfacher Buchungsprozess mit Komplettservice:
InStaff ermöglicht allen Kunden einen schnellen Buchungsprozess über die selbst entwickelte Online Plattform. Gleichzeitig garantiert InStaff einen 100 % Fullservice bei der Personalbuchung, indem es das Personal anstellt, abrechnet sowie im Notfall Ersatzpersonal bereitstellt. Und bei Fragen ist der Kundenservice von InStaff sieben Tage pro Woche von 8 bis 22 Uhr erreichbar.

Extrem hohe Kundenzufriedenheit:
InStaff misst seine Kundenzufriedenheit kontinuierlich durch den externen Dienstleister eKomi. InStaff hat über 700 Kundenbewertungen erhalten mit durchschnittlich 4,9 von 5 Sternen und über 98 % unserer Kunden würden InStaff weiterempfehlen:  Kundenbewertungen auf eKomi

Preise: Wie hoch sind die Kosten / Stundensätze des Personals?

Die Stundensätze von InStaff berechnen sich aus dem Bruttostundenlohn des Personals plus der InStaff Servicegebühr in Höhe von 43 %. Sie zahlen nur die tatsächlich gearbeiteten Stunden und es kommen keine weiteren Anfahrts-, Verpflegungs- oder sonstigen Extrakosten hinzu.

InStaff wird Ihnen ca. 8 bis 15 Personalprofile zur Auswahl geben, welche unterschiedliche Qualifikationen und dementsprechend unterschiedliche Lohnvorstellungen haben. Sie können dann eigenständig entscheiden, welche Personen Sie buchen möchten. Dabei können Sie ungefähr mit folgenden Endpreisen rechnen (für gewerbliche Kunden zzgl. MwSt.):

ca. 14,30 EUR Stundensatz für leichte Promotiontätigkeit
ca. 17,16 EUR Stundensatz für Messehostessen / Servicepersonal
ca. 20,02 EUR Stundensatz für Bürotätigkeit / Kundensupport
ca. 26,75 EUR Stundensatz für Modelhostessen / Arbeit im Kostüm
ca. 31,46 EUR Stundensatz für einen ausgebildeten Koch

Wenn Sie Ihre Einsatzdaten inkl. Arbeitszeit und Jobbeschreibung eintragen, senden wir Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Auswahl verfügbarer Personalprofile. Ansonsten finden Sie genauere Informationen zu unseren Preisen inklusive Preisrechner unter:
Kosten und Leistungen von InStaff

Personaldatenbank
von InStaff

Personal Arten: Welche Arten von Personal bietet InStaff an?

InStaff vermittelt sowohl ungelerntes als auch ausgebildetes Personal, wobei alle vermittelten Personen bereits einen Hauptberuf haben (z. B. als Koch, Verkäufer, Student, Auszubildender oder durch eine selbstständige Tätigkeit). Diese Personen nutzen die temporären Jobs von InStaff als Nebenerwerb.

Damit ist InStaff ideal geeignet, wenn Sie als Unternehmen oder Privatperson temporären Personalbedarf für wenige Stunden bis mehrere Wochen haben. Dies beinhaltet zum Beispiel folgende Einsätze:

– Messehostessen für Messestände
– Eventpersonal für Geschäftsveranstaltungen
– Servicekräfte für Hochzeiten & Geburtstage
– Kellner / Cateringpersonal für Restaurants
– Köche & Küchenhilfen für Gastronomie / Hotellerie
– Promoter für Flyering & Promotion Aktionen
– Verkäufer für temporäre Geschäfte (Pop-up Stores)
– Kundenbetreuer für eine Service-Hotline
– Sales Aushilfen für die Telefonakquise

Da die vermittelten Personen bereits einen Hauptberuf haben, sind diese maximal für einige Wochen am Stück für einen Job verfügbar. Wenn Ihr Personalbedarf längerfristig ist (zum Beispiel über mehrere Monate), kann InStaff Ihren Job aber auf mehrere Personen aufteilen. In diesem Fall würden Sie ca. 2 bis 4 Personen für den Job schulen und dann abwechselnd über den gesamten Zeitraum einsetzen.

Orte / Städte: Wo kann ich überall Personal von InStaff buchen?

Sie können das Personal von InStaff überall in Deutschland & Österreich buchen – auch in sehr kleinen Städten oder abgelegenen Orten. Da die Personalauswahl in abgelegenen Orten geringer ist, müssen Sie dort lediglich mit leicht erhöhten Stundensätzen oder längerer Vorlaufzeit rechnen. Je nach Ort lassen sich die folgenden Kategorien unterscheiden:

Großstädte bzw. Messestädte
z. B. Frankfurt, München, Köln, Düsseldorf, Hannover, Berlin, Hamburg, Nürnberg oder Wien

In Großstädten kann InStaff generell Einsätze jeder Größe (1 bis 300 Personen) mit Personal vor Ort besetzen – auch kurzfristige Anfragen mit nur 4 bis 8 Stunden Vorlaufzeit oder mit besonderen Anforderungen.

Ballungsgebiete bzw. Städte ab 100.000 Einwohner
z. B. Ruhrgebiet, Rhein-Neckar, Bremen, Dresden oder Salzburg

In Ballungsgebieten bzw. mittelgroßen Städten kann InStaff kleine bis mittelgroße Einsätze (1 bis 50 Personen) mit Personal vor Ort besetzen. Kurzfristige Anfragen bedürfen einer Vorlaufzeit von ca. 8 bis 12 Stunden. Für noch kurzfristigere Anfragen oder besondere Personalanforderungen müssen Sie jedoch mit leicht erhöhten Kosten rechnen, da dass Personal ggf. aus einer nahegelegenen Großstadt anfährt.

Kleinstädte / abseits gelegen

Bei Personalbedarf in kleineren Städten bzw. abseits von Ballungsgebieten muss das Personal in der Regel aus einer nahegelegenen Stadt anfahren. Aus diesem Grund ist die Personalauswahl geringer und das Personal erwartet ca. 3 bis 6 EUR mehr Stundenlohn. Kurzfristige Personalanfragen benötigen eine Vorlaufzeit von 12 bis 24 Stunden.

Kurzfristig: Wie kurzfristig kann ich das Personal buchen?

Sie können bei InStaff das Personal auch sehr kurzfristig Personal buchen, wobei die benötigte Vorlaufzeit insbesondere vom Einsatzort abhängt:

- In Großstädten und Messestädten: ca. 4 bis 8 Stunden Vorlaufzeit
- Mittelgroße Städte / Ballungsgebiete: ca. 8 bis 12 Stunden Vorlaufzeit
- Kleine Städte / abseits gelegen: ca. 12 bis 24 Stunden Vorlaufzeit

InStaff erhebt keine extra Zuschläge bei kurzfristigen Personalanfragen, das heißt Sie zahlen regulär den Bruttolohn des Personals plus die InStaff Servicegebühr (43 % Aufschlag auf den Bruttolohn). Bei kurzfristigen Anfragen erwartet das Personal aber ggf. einen höheren Stundenlohn (ca. 3 bis 6 EUR mehr), so dass beispielsweise die Stundensätze für eine erfahrene Servicekraft bei ca. 20,02 bis 24,38 EUR liegen.

Qualität: Wie stellt InStaff die Qualität des Personals sicher?

Alle Personen durchlaufen bei InStaff einen mehrstufigen Anmeldeprozess. Dieser beinhaltet ein Telefoninterview, in dem die Angaben zur Erfahrung überprüft werden, sowie ein Gespräch auf Englisch, um die Fremdsprachenkenntnisse zu validieren. Zusätzlich wird der Berufsstatus bzw. Arbeitserlaubnis jeder Person überprüft und die Qualität des Profils bewertet anhand von Erfahrung, Bildern und persönlichem Eindruck beim Interview.

Aktuell werden weniger 25 % aller angemeldeten Personen freigeschaltet, da die restlichen 75 % nicht den Qualitätsanforderungen von InStaff genügen. Das heißt, Sie als Kunde haben die Gewissheit, dass alle Personen in Ihrer Auswahl in einem persönlichen Interview von InStaff auf Eignung geprüft wurden und alle Angaben validiert wurden.

Die Arbeitsqualität des Personals wird außerdem nach jedem Einsatz vom Kunden bewertet. Nur durch hervorragende Kundenbewertungen hat das Personal eine Chance auch in Zukunft wieder von Kunden gebucht zu werden. Sie als Kunde können vor der Buchung die Bewertungen aller Personen einsehen und in die Personalentscheidung miteinbeziehen.

Unsere Kundenbewertungen beweisen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die hervorragende Arbeitsleistung unseres Personals:
Kundenbewertungen über InStaff

Interviews: Kann ich das Personal vor der Buchung kennenlernen?

Ja, Sie können das Personal vor der Buchung auch in einem Interview kennenlernen. Dazu schreiben Sie den gewünschten Personen in Ihrer Auswahl eine Nachricht und laden diese zu einem Telefoninterview ein. Bei diesem Interview haben Sie die Möglichkeit eventuelle Fragen zu klären oder beispielsweise die Fremdsprachenkenntnisse selbst zu überprüfen.

Sollten Sie spezielle Anforderungen haben, können Sie auch ein "Casting" vereinbaren, also eine persönliche Vorstellung des Personals in Ihrem Büro vor Ort. Dies sollten Sie zuvor in der Jobbeschreibung unklusive Casting Termin mit angeben. Die Dauer des Castings muss dabei als Arbeitszeit vergütet werden.

Buchungsprozess
im Detail

Anfrage: Ist meine Personalanfrage kostenlos & unverbindlich?

Ja, Ihre Personalanfrage ist komplett kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie anschließend eine oder mehrere Personen aus Ihrer Personalauswahl auswählen, ist die Personalbuchung von Ihnen verbindlich.

Für die unverbindliche Buchungsanfrage müssen Sie lediglich Ort, Arbeitszeit und die Jobbeschreibung Ihres Einsatzes angeben. Ein Ansprechpartner von InStaff überprüft dann Ihre Anfrage und meldet sich bei Fragen innerhalb von 30 Minuten bei Ihnen zurück. Sobald alle Fragen geklärt sind, werden wir Ihren Job ausschreiben und Ihnen dann innerhalb weniger Stunde eine Personalauswahl senden.

Auswahl: Wie wird meine Personalauswahl aussehen?

Für jeden Ihrer Jobs erhalten Sie eine Personalauswahl von ca. 8 bis 15 Personalprofilen. In den Profilen können Sie Alter, Erfahrung, Qualifikationen, Fremdsprachenkenntnisse, Bilder sowie bisherige Arbeitseinsätze und Kundenbewertungen vergleichen. Außerdem sehen Sie den Stundenlohn der Person sowie den Stundensatz den Sie im Falle der Buchung zahlen.

Beispiel Profil anschauen

Sie haben die Gewissheit, dass alle Personen in Ihrer Auswahl die "harten Kriterien" Ihrer Jobbeschreibung erfüllen. Suchen Sie beispielsweise einen Koch, dann werden Ihnen nur ausgebildete Köche angezeigt und wenn Sie Fremdsprachen vorausgesetzt haben, dann werden Ihnen nur Profile mit diesen Qualifikationen angezeigt. Für Jobs im Kostüm bzw. Modelhostess Jobs werden Ihnen zusätzlich die genauen Bodymaße angezeigt.

Zusätzlich können Sie dem Personal bei Rückfragen eine Nachricht schreiben oder auch ein Telefoninterview vereinbaren. Außerdem können Sie jederzeit Ihren Ansprechpartner bei InStaff anrufen, der Sie persönlich bei der Auswahl berät.

Buchung: Was passiert nach der Personalbuchung?

Wenn Sie eine oder mehrere Personen in Ihrer Auswahl verbindlich buchen, dann erhalten Sie und die gebuchten Mitarbeiter eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Dabei tauscht InStaff auch die Kontaktdaten zwischen Ihnen und dem Personal aus.

Zusätzlich erhalten Sie und das Personal den Zugang zu einer Online Einsatzbesprechung. Dort können Sie die letzten Details (genauer Treffpunkt oder finale Angaben zum Outfit) dokumentieren. Das Personal enthält auch ein PDF Einsatzbriefing von InStaff, welches das Personal spezifisch auf den Job vorbereitet. Zusätzlich erhält Ihr Personal drei Tage vor Einsatzbeginn eine Erinnerung von InStaff und jede Person muss online bestätigen, dass sie gesund ist und pünktlich zum Einsatz erscheinen kann.

Für eventuelle Probleme ist 7 Tage pro Woche ein Ansprechpartner von InStaff erreichbar, der alle Fragen beantwortet. Da Sie mit der Personalbuchung auch eine Einsatzgarantie von InStaff erhalten, wird Ihr Ansprechpartner im Notfall bzw. bei Personalausfall auch das Ersatzpersonal für Sie bereitstellen.

Zahlungsarten: Welche Zahlungsarten unterstützt InStaff?

Sie erhalten nach dem Personaleinsatz eine Rechnung von InStaff mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen. Sie können Rechnung folgendermaßen bezahlen:

– Banküberweisung
– Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
– Lastschrift

InStaff erhebt keine Extragebühren unabhängig von Ihrer Zahlungsart, also insbesondere auch keine Extragebühr für die Zahlung per Kreditkarte. Ausländische Kunden müssen bei der Buchung die gesamte Rechnung im Voraus zahlen, da ein internationales Mahnverfahren mit hohen Kosten und Risiken verbunden wäre.

Sollten Sie ein längeres Zahlungsziel als 7 Tage benötigen, dann geben Sie dies bitte vor der Buchung an. Gegen eine Extragebühr in Höhe von 1,4 % auf den Rechnungsbetrag kann InStaff das Zahlungsziel auf 30 Tage erhöhen.

Rechtliches: Wie sieht das konkrete Vertragsverhältnis aus?

Der InStaff & Jobs GmbH wurde von der Agentur für Arbeit Kiel die  Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung erteilt. Damit garantiert InStaff Ihnen die 100%ige Rechtssicherheit bei der Personalbuchung. Für den gesamten Einsatzzeitraum ist InStaff der Arbeitgeber des Personals und übernimmt die Lohnabrechnung, die Abführung von Sozialbeiträgen sowie sonstige Arbeitgeberrisiken.

Konkret schließen Sie im Rahmen der Personalbuchung einen Arbeitnehmerüberlassungsvertrag mit InStaff. Zeitgleich schließt InStaff einen Arbeitsvertrag mit dem gebuchten Personal. Durch dieses Dreiecksverhältnis sind Sie dem Personal über weisungsbefugt, ohne dass Sie ein direktes Arbeitsverhältnis haben. Nach dem Einsatz zahlen Sie eine Rechnung von InStaff über die geleistete Arbeitszeit.

Achtung: Schwarzarbeit bei Abrechnung über Gewerbeschein!

Mehrere Gerichtsurteile haben entschieden, dass es sich bei Hostess, Promotion und Service Jobs um Arbeitnehmertätigkeiten handelt, die auf Lohnsteuerkarte abgerechnet werden müssen. Leider war es bis vor einigen Jahren üblich diese Jobs per Gewerbeschein abzurechnen und manche Personaldienstleister machen dies noch immer, um Sozialbeiträge, Lohnsteuerzahlungen und arbeitsrechtliche Formalien zu umgehen.

Sowohl die Rentenversicherungsträger als auch die "Finanzkontrolle Schwarzarbeit" des Zollamts können die korrekte Abrechnung von temporären Jobs prüfen und bei Vergehen hohe Bußgelder bzw. Nachzahlungen fordern. Bitte prüfen Sie also bei der Beauftragung von Personaldienstleistern, dass diese das Personal korrekt als Arbeitnehmer anstellen und abrechnen. Weitere Informationen finden Sie unter:
Scheinselbständigkeit bei temporären Jobs

Einsatzablauf
(und danach)

Einsatzgarantie: Wie löst InStaff eventuelle Personalausfälle?

Wenn Sie Personal über InStaff buchen und eine oder mehrere Personen erkranken bzw. ausfallen, so kümmert sich InStaff um gleichwertiges Ersatzpersonal.

Dafür hat InStaff einen Notdienst eingerichtet, der 7 Tage pro Woche jeweils von 8 Uhr morgens bis 22 Uhr abends erreichbar ist. Der Ansprechpartner des Notdienstes geht dabei folgendermaßen vor:

Personalausfall mehr als 24 Stunden vor dem Einsatz:
Ihr Job wird erneut über InStaff ausgeschrieben und Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine Personalauswahl, aus der Sie das Ersatzpersonal selbst buchen können.

Personalausfall mehr als 2 Stunden vor dem Einsatz:
Ihr Job wird erneut über InStaff ausgeschrieben. Auf Grund der Kurzfristigkeit können Sie InStaff bitten, das Ersatzpersonal auszuwählen und zu briefen.

Personalausfall weniger als 2 Stunden vor dem Einsatz:
In diesen seltenen Fällen wird Ihr Job sofort ausgeschrieben und der Mitarbeiter des Notdiensts informiert Sie unverzüglich. Sie haben dann die Wahl, ob Sie innerhalb von wenigen Stunden reguläres Ersatzpersonal von InStaff wünschen oder ob Sie besondere Anforderungen haben (z.B. Fremdsprachen, Model Maße, etc.) und bis zu 24 Stunden auf das Ersatzpersonal warten können.

Um Ihnen möglichst zügig gleichwertiges Ersatzpersonal bereitzustellen, bietet InStaff dem Ersatzpersonal einen höheren Stundenlohn. Sollten Sie beispielsweise eine Person für 11 EUR Stundenlohn gebucht haben und das Ersatzpersonal kostet 22 EUR, trägt InStaff die gesamten Mehrkosten.

Stornierung: Kann ich das Personal nach der Buchung stornieren?

Ja, Sie können das Personal jederzeit nach der Buchung stornieren. Jedoch ist InStaff der Arbeitgeber des Personals und deswegen ist nur InStaff berechtigt das Arbeitsverhältnis zu lösen. Bitte kontaktieren Sie also Ihren InStaff Ansprechpartner für die Stornierung und beachten Sie folgende Hinweise:

Stornierung aufgrund von starkem Fehlverhalten
Sollte das Personal ein Fehlverhalten vorweisen, welches eine fristlose Kündigung rechtfertigt, so wird InStaff das Arbeitsverhältnis umgehend auflösen und Ihnen innerhalb weniger Stunden Ersatzpersonal bereitstellen.

Stornierung aufgrund leichter Arbeitsmängel
Sollten Sie mit der Arbeitsleistung nicht 100 % zufrieden sein, so kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Stunden nach Arbeitsbeginn. Im Regelfall kann InStaff das Arbeitsverhältnis einvernehmlich lösen, indem das Personal die bisherige Arbeitszeit vergütet bekommt und dann entlassen wird. Wir werden Ihren Job neu ausschreiben und Ihnen innerhalb weniger Stunden Ersatzpersonal bereitstellen.

Stornierung ohne Fehlverhalten des Personals
Sie können das Personal auch stornieren, wenn Sie festellen dass Sie weniger Personalbedarf als erwartet haben. InStaff hat jedoch einen Arbeitsvertrag, welcher dem Personal 80 % der geplanten Arbeitszeit als Lohn garantiert. Die Stornogebühren betragen demnach 80 % der Buchungshöhe.

Abrechnung: Wie wird die Arbeitszeit abgerechnet?

Jede Person bringt einen Stundenzettel zum Einsatz, der von Ihnen (bzw. Ihrem Ansprechpartner vor Ort) unterschrieben wird und welcher die Grundlage der Abrechnung ist. Nach dem Einsatz trägt jede Person dann online die tatsächliche Arbeitszeit ein und lädt zusätzlich als Nachweis den unterschriebenen Stundenzettel hoch.

Sie sehen nach dem Einsatz dann eine Übersicht der geleisteten Arbeitszeit von allen Personen und können diese nochmals überprüfen. Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie die Arbeitsstunden freigeben und erhalten dann eine Rechnung über die geleistete Arbeitszeit. Im Rahmen der Stundenfreigabe können Sie auch die Arbeitsleistung des Personals bewerten.

Dem Personal ist bewusst, dass auch die korrekte Angabe der Arbeitszeit ein wichtiges Merkmal für eine gute Bewertung ist. Deswegen sind Fehler hierbei sehr selten. Sollte es dennoch Unstimmigkeiten bei der Arbeitszeit geben, können Sie die Arbeitszeit beanstanden bzw. Ihren Ansprechpartner von InStaff kontaktieren.

Übernahme: Kann ich das Personal nach dem Job übernehmen?

Ja, Sie können das Personal nach dem ersten Einsatz in Ihren eigenen Betrieb übernehmen oder ganz einfach erneut über InStaff buchen.

Personal erneut über InStaff buchen
Um eine Person für einen weiteren Job zu buchen, fragen Sie einfach nach Ihrer Verfügbarkeit und senden Ihr anschließend ein direktes Jobangebot. Nach der Bestätigung übernimmt InStaff wie gewohnt die gesamte Abrechnung und die Einsatzgarantie. Sie können sich interne Notizen zu bereits gebuchten Personen machen und sich so ein eigenes Personalteam aufbauen.

Personal in eigenen Betrieb übernehmen
Möchten Sie eine Person in Zukunft lieber selbst abrechnen, dann können Sie diese auch dauerhaft als Aushilfe, Werkstudent oder Vollzeitkraft übernehmen. InStaff kümmert sich dabei um eine reibungslose Vermittlung und stellt Ihnen rechtssichere Arbeitsverträge für die Übernahme bereit. Weitere Informationen zur Übernahme finden Sie unter:
Personalübernahme via InStaff

Weitere Informationen für Messe Veranstalter

Hier haben wir Artikel und Informationen rund um die Event & Messe Planung für Sie als Veranstalter.

Messestand: Einführung in Planung, Gestaltung & Kosten

Wann lohnt sich ein Messestand und wie gestalte ich meinen Messeauftritt? Die folgende Tabelle gibt Ihnen als Veranstalter einen Überblick, über die Kosten die bei einem Messestand entstehen können. Beachten Sie, dass es direkte Kosten gibt wie beispielweise Standgebühr, Standaustattung, Anfahrt, Werbematerial, etc ...
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Temporäres Personal für Ihren Pop-up-Store

Pop-up-Shops sind eine gute Gelegenheit um neue Geschäftskonzepte zu testen bzw. temporär eine Verkaufsstelle einzurichten. Wir informieren Sie über die Personalplanung für solch einen Pop-up-Store.
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Event Briefing Vorlage

Hier sehen Sie ein Muster Briefing, welches wir unserem Personal vor jeder Veranstaltung senden. Sie können dies gerne für Ihre eigenen Events verwenden.
...zum Event Briefing

Messen 2017: Messetermine & Messekalender

Messen 2016 nach Städten sortiert inklusive Beschreibung, Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt und weitere Infos. Alle Messetermine als Listenansicht sowie als dynamischer Messekalender.
...zum Messekalender 2017

Promotion / Flyer Verteilen: Kosten & Aufwand

Die Verteilung von Flyern ist eine Form der Außenwerbung. Sie ist besonders effektiv bei Produktneueinführungen die sich an eine breite Zielgruppe an Konsumenten richten. Der Vorteil gegenüber anderen Formen der Außenwerbung liegt darin ...
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Genehmigung für Promotion & Flyer verteilen

Bei Verteilung von Werbematerial, wie Flyering in öffentlichen Räumen, muss immer darauf geachtet werden, nicht gegen die allgemeinen rechtlichen Grundsätze für Werbung zu verstoßen. Die Erlaubnis ist beim Amt der jeweiligen Stadt zu beantragen ...
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Ansprechpartner für Ihre Rückfragen

Ihnen ist noch etwas unklar oder Sie haben besondere Anforderungen? Dann melden Sie sich gerne bei uns:

Marco Reinhardt: Ansprechpartner für die Personalbuchung

Marco Reinhardt
Ansprechpartner für Arbeitgeber

Bei Fragen zur Personalbuchung oder speziellen Anforderungen können Sie sich gerne an mich wenden.

+49 30 270 170 02
marco.reinhardt@instaff.jobs

Kontaktformular

Ansprechpartner für Personal

Anika Behrens
Ansprechpartnerin für Arbeitnehmer

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+49 152 542 450 77
anika.behrens@instaff.jobs