Marktforschung Jobs in ganz Deutschland

Bei diesem Projekt geht es um eine Testberatung in einem Autohaus zu einem Gebrauchtwagen (Verbrenner oder Elektro), es wird keine Probefahrt stattfinden.

Ablauf des Tests

• Besuch mit Terminvereinbarung: Sie vereinbaren online einen Termin – Link zum Formular und Modell bekommen Sie dazu von uns.
• Vor Ort lassen Sie sich zum Modell beraten, die Beratung sollte nicht länger als 30 bis max. 45 Minuten dauern, es findet keine Probefahrt statt.
• Sie füllen den Fragebogen innerhalb von 4 Stunden nach der Beratung ONLINE aus.

Vorbereitung auf den Besuch im Autohaus

• Sie lesen sich die Informationen zum Projekt/Test, die Sie von uns erhalten eigenständig durch. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, klären wir diese in einem Telefonat.

Eckdaten/Voraussetzungen:

• Sie lassen sich gerne beraten und möchten mit uns gemeinsam die Beratungsqualität verbessern.
• Sie sprechen ausreichend gut Deutsch, um ein Beratungsgespräch mit dem Verkäufer führen zu können.

Achtung: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Dateneingabe.

Melden Sie sich bei uns - wir freuen uns auf Sie als Testkunde (mit und ohne Erfahrung).

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich, Sie erhalten von uns lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Unterstützung!

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping

Durchführung von Passanteninterviews (via smartphone-/tabletbasierter App; Betriebssystem Android) in der Leipziger Innenstadt (Fußgängerzonen).

Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) zwingend erforderlich - Praxis-Erfahrung in der Durchführung von Interviews mehr als wünschenswet.

Zusammen mit einer/m Außendienstmitarbeiter:in eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche besuchst du ca. 3-5 Shops im Einsatzgebiet. Dabei nimmt dich die/der Außendienstmitarbeiter:in im Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch, bewertest die Kundenbetreuung und gibst anschließend dein Feedback gemeinsam mit der/dem Außendienstmitarbeiter:in der Firma an die Shops weiter. Auf Basis des Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start:
Wird vorab individuell vereinbart.

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskund:in (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und hast ein gutes Auge für Details
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Für einen der großen Telekommunikationsanbieter erheben wir Infrastrukturdaten für den Ausbau des Glasfasernetzes.

Im Klartext bedeutet dies, dass wir wissen müssen, wie viele Wohn- und Gewerbeeinheiten die Gebäude in bestimmten Gebieten haben, damit unser Kunde abschätzen kann, was er an Technik verbauen muss.

Aufgaben

Ermittlung der Anzahl von Wohn- und Gewerbeeinheiten in Gebäuden.

Erfassung der Daten auf dem Smartphone (Excel-Listen): Du bekommst von uns Excel-Listen mit Adressen. Vor Ort befüllst Du diese Listen auf dem Smartphone mit Daten. Diese ermittelst Du anhand der Anzahl von Klingeln und Briefkästen sowie der Gebäudeansicht. Wichtig: Wir sammeln keine personenbezogenen Daten! Es geht um die Häuser, nicht um deren Bewohner.

Anforderungen

Führerschein und Auto – Die Adressen sind in einem ländlichen Gebiet verteilt und müssen teilweise mit dem Auto angefahren werden. Die Mehrkosten müssen im Stundensatz eingepreist sein.
Zuverlässigkeit – Du hältst zeitliche Absprachen ein und bist gründlich in der Ermittlung der Daten.

Bewegungsfreude – An einem Auszähltag kommen schon mal bis zu 20 km zusammen.

Wetterfest – Ob leichter Regen oder Sommerhitze: Es zieht Dich trotzdem nach draußen.

Fit am Smartphone – Wir erfassen die Daten ausschließlich digital. Zwingend erforderlich ist eine Powerbank.

Aufgabenbeschreibung:
Anonyme Kund:innen-/ Besucher:innen-/ Passant:innenbefragung in einem Shopping-Center und dessen näherer Umgebung (Outdoor)
Durchführung von „Face to Face“ Interviews (Fragen werden immer vorgelesen)
Der Einsatz erfolgt größtenteils im Center (teilüberdacht) als auch in der näheren Umgebung, hauptsächlich dann draußen an neuralgischen Plätzen mit Publikumsverkehr.

Einsatz in einem Interviewerteam, geführt von einer JASU-Teamleitung

Es werden keine persönlichen Daten erfragt

Methode: F2F CAPI Interviews (Internet-Tablet)

Projektbriefing: Vor-Ort am jeweiligen ersten Einsatztag oder Online/ Telefonisch

Erklärung zum Briefing: Eine Teilnahme ist zwingend erforderlich

Erfahrungen im Bereich Marktforschung sind von Vorteil, aber nicht zwingend nötig:
- Bereitschaft auch im Außenteam mitzuarbeiten (Witterungsabhängige Befragung)

- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Pünktlichkeit
- Zuverlässigkeit
- Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Hohe Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationsgeschick

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer:innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Kundenbefragung in einem Supermarkt unterstützen. Als Interviewer:in führst du Befragungen durch, dokumentierst Antworten gewissenhaft und trägst zur Datenerhebung bei.

Deine Aufgaben:

• Interviews in einer bekannten Supermarktkette führen
• Interviews mit Hilfe eines smartphonebasierten Befragungssystems durchführen
• Eine gründliche Vorbereitung auf den Einsatz (Erfahrungen als Interviewer:in benötigst du dafür nicht)

Vorbereitung:

Mit unseren Unterlagen wirst du auf den Einsatz vorbereitet, ferner stehen wir dir für Fragen jederzeit zur Verfügung.

Das bieten wir dir:

• Regelmäßiger Austausch mit dem/der Projektmanager:in
• Unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• Schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams
• Spannende Einblicke in die Handelsmarktforschung

Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Professionelles und sicheres Auftreten
• Flexibilität und Mobilität

Bevor es losgeht, unterstützen wir dich mit einer individuellen Schulung. Wir klären dich über die Besonderheiten des Fragebogens sowie deinen Einsatztag auf und stehen dir bei Fragen zur Seite.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Allgemeine Hinweise:

• Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Einsatzaufgabe beinhaltet, Interviews durch das aktive Befragen von Kunden zu generieren und du darauf in der Schulung von uns vorbereitet wurdest.
• Am Vortag des Einsatzes müssen alle Details besprochen, der Fragebogen installiert und die Schulung durchgeführt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.
• Du bist verpflichtet eine unbezahlte Pause zu nehmen (abhängig deiner Arbeitsstunden):
  bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause
  bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause
  mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause
  bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause
• Du bringst das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.
• Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Allerdings machen wir anonyme Marktforschung. Du solltest deshalb keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.

Wir benötigen Unterstützung bei der Befragung von Kund:innen in einem Schnellrestaurant.

Dazu sollen die Kund:innen angesprochen werden und eine kurze Umfrage (1-2 Minuten) auf einem Tablet zum Thema "Pommes" beantworten. Das Tablet bekommst Du natürlich von uns zur Verfügung gestellt.

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend nötig. Einen Dresscode gibt es nicht, es kann in normaler Alltagskleidung befragt werden.