Marktforschung Jobs in Bayreuth und Umgebung

Als Testkäufer:in (m/w/d) fährst du selbstständig Filialen unserer Kunden an. Du testest verdeckt Serviceleistungen, bewertest die Kundenbetreuung und erstellst detaillierte Berichte über deine Erfahrungen.

Die Dauer des Testkaufs beträgt im Schnitt 10 Minuten, während die Anfahrtszeit durchschnittlich bei 20 Minuten liegt.

Du benötigst für den Job einen PKW und einen Führerschein. Fahrtkosten werden bezahlt.

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer*innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Kundenbefragungsstudie in einem Supermarkt an verschiedenen Standorten unterstützen.

• Interviewsdauer ca. 3-5 Min.
• Interviews werden mit Hilfe einer smartphonebasierten App durchgeführt (Arbeit mit dem eigenen Smartphone oder Tablet, ggf. Powerbank)
• Erfahrungen als Interviewer*in benötigst du dafür nicht
• du arbeitest alleine in der Filiale
• Der Einsatz beinhaltet das aktive Ansprechen der Kundschaft im Supermarkt 

Vorbereitung:

• Eine gründliche Vorbereitung vor deinem Einsatz ist zwingend erforderlich (alle Unterlagen zur Vorbereitung werden dir vorab zur Verfügung gestellt und erfolgt eigenständig. Du hast jederzeit eine Ansprechperson zur Verfügung. 

Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Das bieten wir dir:

• Möglichkeit von flexiblen Auftragsabsprachen
• einen unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams

 Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit
• kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• professionelles und sicheres Auftreten
• Flexibilität und Mobilität

Die von uns ausgeschrieben Zeitfenster sind zwingend einzuhalten und können nicht variieren. Bitte stelle also im Vorfeld sicher, dass du diese Einsatzzeit halten kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 Allgemeine Hinweise:

•  Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Einsatzaufgabe beinhaltet, Interviews durch das aktive Befragen von Kunden zu generieren und du darauf in einer Schulung von uns vorbereitet wurdest.

• Am Vortag des Einsatzes müssen bis 16:00 Uhr alle Details besprochen, der Fragebogen installiert und die Schulung durchgeführt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.

• Du bist verpflichtet eine unbezahlte Pause zu nehmen (abhängig deiner Arbeitsstunden).

bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause

bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause

mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause

bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause

• Jeder Mitarbeiter bringt das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll (nicht das von InStaff zur Verfügung gestellte) mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.
•  Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Allerdings machen wir anonyme Marktforschung. Du solltest deshalb keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.

Zum Zeitraum: Testdurchführung flexibel möglich am Testtag im angegebenen Zeitraum.

Der zu testende Promotion-Stand ist im oben angegebenen Zeitraum vor Ort, Sie können den Test (Dauer ca. 10-15 Minuten) flexibel innerhalb dieses Zeitraums durchführen. Wichtig ist, dass Sie sich die komplette Zeit am Buchungstag einmal fest einplanen und freihalten (für Vorbereitung, Testdurchführung und Nachbereitung).

Was ist zu tun?

• Sie bereiten sich zuhause auf den Test vor (die Unterlagen erhalten Sie dazu von uns)
• Vor Ort suchen Sie dann im vereinbarten Zeitraum den Promotion-Stand auf und lassen sich zu einer Mitgliedschaft beraten (Dauer ca. 10-15 min)
• Nach dem Check füllen Sie den Fragebogen online aus, entweder am PC oder per Handy-App.

Voraussetzung für den Test:

• Sie lassen sich gerne beraten und möchten mit uns gemeinsam die Beratungsqualität verbessern
• Sie sprechen fließend Deutsch
• Sie sind neugierig und verlässlich

ACHTUNG: im angegebenen Zeitaufwand enthalten sind sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung, Nachbereitung = Eingabe des Testergebnisses in einen Online-Fragebogen.

Melden Sie sich bei uns - wir freuen uns auf Sie als Tester (mit und ohne Erfahrung).

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich, Sie erhalten von uns lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden (nach Auftragsvergabe).

Wir freuen uns auf Sie!

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche besuchst du ca. 3-5 Shops in Hof und Umgebung. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend dein Feedback gemeinsam mit einem Außendienstler der Firma an die Shops. Auf Basis des Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Hof

Dein Profil:

• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzten
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und hast ein gutes Auge für Details 
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret 
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.