Marktforschung Jobs in Düsseldorf

Für die Durchführung von Mystery Shoppings sind wir auf der Suche nach engagierten und zuverlässigen Mystery Testern (m/w/d) aus Krefeld und Umgebung.

Getestet wird die Qualität der Beratung in einem Kundencenter.

Ein Mystery Shopping dauert ungefähr 30 Minuten. Die Bewertung des Mystery-Shoppings nimmt ebenfalls etwa 30 Minuten in Anspruch. Hinzu kommt der Zeitaufwand der Vorbereitung und des Briefings. Es handelt sich um eine einmalige Durchführung.

Qualifikationen:
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Hohe Zuverlässigkeit
• Verfügbarkeit und grundlegende Kenntnisse in Excel zur Bewertung und Ergebnisübersendung
• Ggf. erste Erfahrungen als Mystery Tester (m/w/d)

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer*innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Kundenbefragungsstudie in einem Supermarkt unterstützen:

• kurze Interviews (8 Fragen) in einer bekannten Supermarktkette
• Interviews werden mit Hilfe einer smartphonebasierten App durchgeführt
• 2 bis 4 Interviewer gemeinsam vor Ort
• Erfahrungen als Interviewer*in benötigst du dafür nicht

Das erste Mal im Einsatz? Wir unterstützen dich mit einer individuellen Schulung, damit du sorgenfrei starten kannst. Dein Vorteil nach erfolgreicher Schulung: Für Folgejobs des gleichen Projekts brauchst du keine weitere Schulung von uns und kannst direkt starten.

Das bieten wir dir:

• regelmäßiger Austausch mit dem/der Projektmanager*in
• unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams
• spannende Einblicke in die Handelsmarktforschung

Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit
• kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• professionelles und sicheres Auftreten
• Flexibilität und Mobilität

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bevor es losgeht, unterstützen wir dich mit der angesprochenen individuellen Schulung.

Eine Schulung findet entweder über Video-Call / Telefon im Vorfeld des Projektes (ca. 15 min), oder vor Ort am Einsazttag durch eine eingesetzte Teamleitung statt.

Diese Schulung ist Pflicht, um den Einsatz starten zu können. Wir klären dich über die Besonderheiten des Fragebogens, sowie deines Einsatztages auf.

Allgemeine Hinweise:

• Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Einsatzaufgabe beinhaltet, Interviews durch das aktive Befragen von Kunden zu generieren und du in einer kurzen Schulung von uns darauf vorbereitet wirst.

• Am Vortag des Einsatzes müssen bis 16:00 Uhr alle Details besprochen und der Fragebogen installiert sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.

• Du bist verpflichtet eine unbezahlte Pause zu nehmen (abhängig deiner Arbeitsstunden).

• bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause
• bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause
• mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause
• bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause

• Jeder Mitarbeiter bringt das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll (nicht das von InStaff zur Verfügung gestellte) mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.

• Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Allerdings machen wir anonyme Marktforschung. Du solltest deshalb keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.