Marktforschung Jobs in ganz Deutschland

Als Aushilfe unterstützt du unser Team an 3 aufeinanderfolgenden Tagen. Deine Aufgabe ist die Zählung von Passant:innen mittels eines Klickinstruments, die von morgens bis abends in das Center hereinkommen.

Kundenzufriedenheitsbefragung Takko Fashion

Interviewer/in

Für eine Marktforschungsstudie suchen wir freundliche und kommunikative Interviewer (m/w/d) für eine kurze Kundenbefragung bei einer Takko-Filiale.

Deine Aufgabe:

Du stehst im bzw. in der Nähe des Eingangsbereichs der Filiale und sprichst Kunden und Besucher beim Verlassen des Geschäfts aktiv und freundlich an.

Die Befragung dauert ca. 2 bis 4 Minuten.

Inhaltlich geht es um eine aktuelle Werbekampagne von Takko und darum, über welche Kanäle die Kunden darauf aufmerksam geworden sind und wie die Angebote wahrgenommen werden.

Wichtig ist uns ein offenes, freundliches und kommunikatives Auftreten sowie die aktive Ansprache der Kunden.

Eine Incentivierung der Kunden ist nicht vorgesehen.

Vorkenntnisse in der Marktforschung oder als Interviewer sind von Vorteil, aber kein Muss.

Wir suchen Mystery Shopper:in (m/w/d) für eine bekannte Luxusmodemarke. Sie testen verdeckt die Serviceleistungen in einer Boutique, bewerten die Kundenbetreuung und erstellen detaillierte Berichte über Ihre Erfahrungen. Die genaue Marke und Adresse erfahren Sie nach der Buchung.

Ihre Aufgaben:

• Sie haben Interesse an Luxusmode, können sich damit identifizieren und fühlen sich in den Boutiquen wohl.
• Sie lesen sich sämtliche Unterlagen und Informationen zum Test eigenständig durch. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, klären wir diese in einem Telefonat.
• Sie lassen sich in der Boutique zu einer bestimmten Produktkategorie beraten, die Ihnen von transfer zugewiesen wird.
• Mögliche Produktkategorien: Konfektionskleidung (Größe 36-42), Schuhe (Größe 36-40) und Handtaschen
• Wenn Ihnen von dem/der Modeberater:in angeboten wird, andere Kategorien anzusehen, nehmen Sie das Angebot an. Sie dürfen keine Angebote des Beratungspersonals ablehnen!
• Sie versuchen, eine Visitenkarte zu erhalten und fragen nach dem Namen der/des Berater:in. Der Name ist sehr wichtig.
• Sie machen nach dem Besuch ein Foto der Boutique von außen.
• Direkt nach dem Test füllen Sie den Fragebogen online aus. Wichtig für die Eingabe sind qualitativ hochwertige und detaillierte Kommentare.
• Bitte beachten Sie, dass Sie einige Wochen nach dem Test für Rückfragen erreichbar sein müssen.

Ablauf:

• Vorbereitung: Anhand von Briefing-Unterlagen bereiten Sie sich auf die Beratung vor (ca. 15 Minuten). Alle Ihre Fragen beantworten wir bei Bedarf in einem Telefonat.
• Testberatung: Dauer ca. 1 Stunde.
• Dokumentation: Eingabedauer des Online-Fragebogens ca. 30-45 Minuten.

Der angegebene Zeitaufwand enthält sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung und Dateneingabe.

Melden Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Sie als Testkund:in (m/w/d), auch ohne Vorerfahrung.

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich. Sie erhalten von uns nach Auftragsvergabe lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden.

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer*innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Passantenbefragung im Umfeld eines Supermarktes unterstützen:

• kurze Interviews (ca. 5min) zu einer bekannten Supermarktkette 
• Einsatz findet draußen statt!
• Interviews werden mit Hilfe einer online Befragungsplattform mit dem eigenen Handy durchgeführt
• Erfahrungen als Interviewer*in benötigst du dafür nicht, dennoch ist eine gründliche Vorbereitung deinerseits für unsere Einsätze erforderlich

Vorbereitung:

Mit unseren Unterlagen wirst du auf den Einsatz vorbereitet, ferner stehen wir dir für Fragen jederzeit zur Verfügung.

Das bieten wir dir:

• regelmäßiger Austausch mit dem/der Projektmanager*in
• unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams
• spannende Einblicke in die Handelsmarktforschung

 Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit
• kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• professionelles und sicheres Auftreten
• Flexibilität und Mobilität

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bevor es losgeht unterstützen wir dich mit einer individuellen Schulung. Wir klären dich über die Besonderheiten des Fragebogens sowie deinen Einsatztag auf und stehen dir bei Fragen zur Seite.

Allgemeine Hinweise:

•  Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Einsatzaufgabe beinhaltet, Interviews durch das aktive Befragen von Kunden zu generieren und du darauf in der Schulung von uns vorbereitet wurdest.

• Am Vortag des Einsatzes müssen bis 16:00 Uhr alle Details besprochen, der Fragebogen installiert und die Schulung durchgeführt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.

• Du bist verpflichtet eine unbezahlte Pause zu nehmen (abhängig deiner Arbeitsstunden).

bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause

bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause

mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause

bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause

• Jeder Mitarbeiter bringt das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll (nicht das von InStaff zur Verfügung gestellte) mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.

• Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Allerdings machen wir anonyme Marktforschung. Du solltest deshalb keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.

Für eine Besucherbefragung in einem Designer Outlet suchen wir freundliche, kommunikative und zuverlässige Unterstützung.

Im Auftrag unseres Marktforschungsinstituts befragst du Besucher:innen des Centers zu ihrem Einkaufserlebnis. Die Befragungen erfolgen über ein Tablet anhand eines vorgegebenen Fragebogens.

Das erwartet dich

Die Befragungen werden über ein iPad durchgeführt. Die Fragen sind bereits vollständig vorbereitet und in einem vorgegebenen Fragebogen hinterlegt. Du musst keine eigenen Fragen stellen oder Daten auswerten, sondern die Gäste durch den Fragebogen führen und die Antworten direkt im System erfassen.

Du bist an einem unserer Haupteingänge (Nord, Ost oder Süd) positioniert und sprichst Gäste aktiv und höflich an. Ziel ist es, möglichst viele qualifizierte Interviews zu führen und dabei stets freundlich und professionell aufzutreten.

Deine Aufgaben

• Aktives Ansprechen von Besucher:innen
• Durchführung von Kundenbefragungen mittels iPad
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Gästen
• Einhaltung der vorgegebenen Befragungsrichtlinien
• Dokumentation der Interviews

Outfit

• Weißes Oberteil (ohne große Logos)
• Dunkle Hose/Jeans (ohne Löcher)
• Saubere, gepflegte Sneaker

Sonstiges

Vor Einsatzbeginn erhältst du eine kurze Einweisung in den Ablauf der Befragung sowie die Bedienung des iPads. Die benötigten Arbeitsmaterialien werden selbstverständlich von uns gestellt.

Zusammen mit einem Außendienstmitarbeiter eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche besuchst ca. 3-5 Shops in Erding und Umgebung. Dabei nimmt dich der Außendienstmitarbeiter in seinem Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Beim Mystery Shopping führst du eigenständig und verdeckt Servicetests durch und gibst anschließend dein Feedback gemeinsam mit einem Außendienstler der Firma an die Shops. Auf Basis des Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
Freising oder Erding

Dein Profil:

• Du bist Telefonica o2 Bestandskunde (Vertrag auf deinen Namen)
• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzten
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und hast ein gutes Auge für Details 
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret 
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.

Aufgabenbeschreibung:

Als Interviewer:in (m/w/d) in der Marktforschung führst du persönliche „Face to Face“-Befragungen durch und trägst gewissenhaft zur Datenerhebung bei. Dabei liest du die vorgegebenen Fragen stets vor. Es handelt sich um eine vollkommen anonyme Befragung, bei der keine persönlichen Daten erfasst werden.

Die Durchführung erfolgt als Face-to-Face-CAPI-Interview auf einem bereitgestellten Internet-Tablet. Du wirst im Einsatz von einem Interviewer:innen-Team unterstützt und von der JASU-Teamleitung geführt. Das Projektbriefing findet vor Ort am jeweiligen ersten Einsatztag oder vorab online bzw. telefonisch statt.

ANFORDERUNGSPROFIL

- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- Erfahrungen im Bereich Marktforschung sind von Vorteil, aber nicht zwingend nötig
- Ausgeprägte Teamfähigkeit (keine Einzelkämpfer:innen)
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Hohe Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationsgeschick