Marktforschung Jobs in ganz Deutschland

Als Testkäufer:in (m/w/d) fährst du selbstständig Filialen unserer Kunden an und führst einen Testkauf durch.

Die Dauer des Testkaufs beträgt im Schnitt 10 Minuten, während die Anfahrtszeit durchschnittlich bei 20 Minuten liegt.

Ihr benötigt für den Job einen PKW und einen Führerschein. Fahrtkosten zwischendrin werden bezahlt.

Als Mystery Shopper/in (m/w/d) für Chanel testen Sie verdeckt die Serviceleistungen in einer Boutique, bewerten die Kundenbetreuung und erstellen detaillierte Berichte über Ihre Erfahrungen.

Ihre Aufgaben:

• Sie haben Interesse an der Marke Chanel, können sich damit identifizieren und fühlen sich in den Boutiquen wohl.
• Sie lesen sich sämtliche Unterlagen und Informationen zum Test eigenständig durch. Sollten anschließend noch Fragen offen sein, klären wir diese in einem Telefonat.
• Sie lassen sich in der Boutique zur vorgegebenen Produktkategorie –  Handtaschen, Konfektionskleidung (Größe 36-42) oder Schuhe (Größe 36-40) – beraten. Die Zuweisung der Produktkategorie erfolgt in Absprache mit uns..
• Wenn Ihnen von dem/der Modeberater/in angeboten wird, andere Kategorien anzusehen, nehmen Sie das Angebot an. Sie dürfen keine Angebote des Beratungspersonals ablehnen.
• Sie versuchen, eine Visitenkarte zu erhalten, fragen nach dem Namen des Beraters/der Beraterin und machen in jedem Fall ein Foto der Boutique von außen.
• In Absprache mit uns können Sie den Testbesuch eventuell auch mit einer Begleitperson durchführen.
• Direkt nach dem Test füllen Sie den Fragebogen online aus. Wichtig für die Eingabe sind qualitativ hochwertige und detaillierte Kommentare.
• Bitte beachten Sie, dass Sie einige Wochen nach dem Test für Rückfragen erreichbar sein müssen.

Ablauf:

• Vorbereitung: Anhand von Briefing-Unterlagen bereiten Sie sich auf die Beratung vor (ca. 15 Minuten). Alle Ihre Fragen beantworten wir bei Bedarf in einem Telefonat.
• Testberatung: Dauer ca. 1 Stunde.
• Dokumentation: Eingabedauer des Online-Fragebogens ca. 30-45 Minuten.

Der angegebene Zeitaufwand enthält sämtliche Schritte: Vorbereitung, Testdurchführung und Dateneingabe.

Melden Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Sie als Testkunde (m/w/d), auch ohne Vorerfahrung.

Es ist keine Registrierung auf unserem Portal erforderlich. Sie erhalten von uns nach Auftragsvergabe lediglich eine Datenschutzvereinbarung, die Sie uns unterzeichnet zurücksenden.

transfer Institut
Marktforschung und Mystery Shopping

Besucherbefragung eines Wissenschaftsfestivals

Deine Aufgabe ist die Durchführung einer Besucherbefragung im Rahmen eines Wissenschaftsfestivals. Du sprichst die Besucher:innen vor Ort an und führst kurze Online-Interviews mit einer Dauer von ca. 3–5 Minuten durch. Dabei dokumentierst du die Antworten gewissenhaft und trägst so zur Erhebung von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen rund um die Veranstaltung bei.

Anforderungen die du idealerweise mitbringen solltest.

• Freundliches und kommunikatives Auftreten
• Gepflegter Casual Style mit einem bereitgestellten T-Shirt und Cappy

Als Frequenzzähler:in (m/w/d) ist es deine Aufgabe, die Besucherströme und Kundenfrequenzen eines Geschäfts zu erfassen. Durch verdeckte Beobachtung zählst du die Anzahl der Kund:innen, die das Geschäft betreten, und dokumentierst diese in einer Liste. Die Tätigkeit findet im Freien statt, wobei es vor Ort keine Sitz- oder Unterstellmöglichkeiten gibt. Sofern du einen Pkw besitzt, kannst du die Zählung von diesem aus durchführen.

Zusätzlich erfasst du ein- bis zweimal pro Schicht für jeweils ca. 15 Minuten die Einkaufsbeträge im Kassenbereich. Auch dies geschieht durch verdeckte Beobachtung.

Während deines Einsatzes sendest du uns in festgelegten Zeitabständen Fotos der erhobenen Daten per WhatsApp, um uns auf dem Laufenden zu halten.

Wir erwarten eine zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise. Bitte beachte, dass die private Nutzung des Handys während des Einsatzes nicht gestattet ist; die Ausnahme bildet das Versenden der Bilder. 

Vorab bekommst Du eine kurze Einbweisung per Zoom.

Wir suchen zuverlässige und motivierte Interviewer*innen (m/w/d), die uns im Rahmen einer Kundenbefragungsstudie in einem Supermarkt an verschiedenen Standorten unterstützen.

• Interviewsdauer ca. 3-5 Min.
• Interviews werden mit Hilfe einer smartphonebasierten App durchgeführt (Arbeit mit dem eigenen Smartphone oder Tablet, ggf. Powerbank)
• Erfahrungen als Interviewer*in benötigst du dafür nicht
• du arbeitest alleine in der Filiale
• Der Einsatz beinhaltet das aktive Ansprechen der Kundschaft im Supermarkt 
• Der Einsatz beinhaltet Standortwechsel, aufgrund der schlechten ÖPNV Anbindung ist ein Auto von Vorteil!

Vorbereitung:

• Eine gründliche Vorbereitung vor deinem Einsatz ist zwingend erforderlich (alle Unterlagen zur Vorbereitung werden dir vorab zur Verfügung gestellt und erfolgt eigenständig. Du hast jederzeit eine Ansprechperson zur Verfügung. 
• Die Arbeitszeit beinhaltet bereits die Vorbereitungszeit!

Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

Das bieten wir dir:

• Möglichkeit von flexiblen Auftragsabsprachen
• einen unkomplizierten und persönlichen Kontakt
• schnelle und bequeme Erreichbarkeit des Projektteams

 Das bringst du mit:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit
• kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• professionelles und sicheres Auftreten
• Flexibilität und Mobilität

Die von uns ausgeschrieben Zeitfenster sind zwingend einzuhalten und können nicht variieren. Bitte stelle also im Vorfeld sicher, dass du diese Einsatzzeit halten kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 Allgemeine Hinweise:

•  Mit der Rückbestätigung des Einsatzes bist du dir darüber bewusst, dass deine Einsatzaufgabe beinhaltet, Interviews durch das aktive Befragen von Kunden zu generieren und du darauf in einer Schulung von uns vorbereitet wurdest.

• Am Vortag des Einsatzes müssen bis 16:00 Uhr alle Details besprochen, der Fragebogen installiert und die Schulung durchgeführt sein. Andernfalls behalten wir uns vor, den Einsatz neu zu vergeben.

• Du bist verpflichtet eine unbezahlte Pause zu nehmen (abhängig deiner Arbeitsstunden).

bis 6 Arbeitsstunden = keine Pause

bis 9 Arbeitsstunden = 30 min Pause

mehr als 9 Arbeitsstunden = 45 min Pause

bei 10 Arbeitsstunden = 60 min Pause

• Jeder Mitarbeiter bringt das von uns übersendete An- und Abmeldeprotokoll (nicht das von InStaff zur Verfügung gestellte) mit zum Einsatzort. Dieses muss vom Marktpersonal zum Einsatzbeginn und zum Einsatzende unterzeichnet werden.
•  Wir freuen uns über Feedback zu deinen Erfahrungen. Allerdings machen wir anonyme Marktforschung. Du solltest deshalb keine Firmennamen unserer Kunden in deinem Einsatzbericht erwähnen und kein Einsatzbild mit einem Firmenlogo oder Corporate Design im Hintergrund hochladen.

Als Mystery Shopper:in (m/w/d) führst du eigenständig und verdeckt Servicetests in Shops eines Unternehmens aus der Telekommunikationsbranche durch. Zusammen mit eine:r Außendienstmitarbeiter:in besuchst du ca. 3-5 Shops. Dabei nimmt dich die/der Außendienstmitarbeiter:in im Dienstwagen mit und setzt dich am Ende des Tages am ausgemachten Ort wieder ab.

Nach den verdeckten Tests gibst du gemeinsam mit der/dem Außendienstmitarbeiter:in Feedback an die Shops. Auf Basis deines Mystery Shoppings soll die Gesamtqualität der Serviceleistungen in den Shops verbessert werden.

Abholort/Start möglich in:
X/X/X

Dein Profil:

• Du kannst dich gut in vorgegebene Rollen einfinden und Anweisungen schnell umsetzen
• Du hast eine gute Menschenkenntnis und ein gutes Auge für Details
• Du bist zuverlässig, kommunikativ und diskret
• Du hast bereits Erfahrung in der konstruktiven Feedbackgebung
• Im besten Fall hast du bereits Erfahrungen im Mystery Shopping sammeln können

Selbstverständlich erhältst du vorab ein detailliertes Briefing.

Bei Einsätzen ab 6 und bis zu 9 Stunden bist du verpflichtet eine 30 Minuten Pause zu nehmen. Bei Einsätzen ab 9 Stunden gilt eine Pausenzeit von 45 Minuten. Bitte beachte, dass die reine Arbeitszeit maximal 10 Stunden beträgt. Die Pausen werden dabei nicht vergütet.